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根据【关键词:空乘,SERVQUAL模型,服务质量】搜索到相关结果 89 条
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航空煤油输油管道腐蚀因素分析及应对措施
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作者:
刘博勋
来源:
化工设计通讯
年份:
2020
文献类型 :
期刊
关键词:
空中乘务
服务质量
禁忌语
跨文化交际
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描述:
航空煤油与其他成品油相同,目前主要的输送方式为:输油管线输送、铁路输送、公路输送、船运等。输油管道输送是诸多运送方式中最高效、流程最为简洁、成本最低的转运方式。然而,由于长途输油管线路由大多途经村庄、农田、林地等复杂地貌环境,诸多复杂性环境因素均成为了对输油管道的腐蚀原因,这样一来,既无法保障油品质量也会使得管道的使用时间极大缩短。一旦造成油品外漏,不但对环境影响恶劣,对企业也会造成巨大的损失。主要研究了航空煤油输油管道的腐蚀机理和防腐工艺,总结了输油管道被腐蚀的原因,在此基础上提出相应的建议。
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厦门航空客运服务质量影响因素评价与分析——基于因子和聚类分析模型
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作者:
李国栋
朱新华
魏亚琦
来源:
经济研究导刊
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
因子分析
厦门航空
聚类分析
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描述:
开始出现重要的市场变化,唯有提高服务质量才能够有效地应对市场经济环境的变化。以厦门航空作为个案进行研究和分析,以运输总周转量和客运量作为指标,运用因子和聚类分析模型,对厦门航空客运服务质量的影响因素进行评价与分析,并在此基础上提出一些发展策略与建议。
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福州航空公司运行品质分析及建议
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作者:
杨露露
张浩
狄亚平
来源:
科技和产业
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
福州航空公司
服务质量
运行品质
战略定位
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描述:
近年来,我国民航事业发展如火如荼,旅客增长的无限性与航空公司服务资源有限性的矛盾日益尖锐,运行品质的保证和提升成为各个航空公司关注的热点。福州航空公司作为国内从筹建到运营时间最短的航空公司,保证良好的运行品质对其稳健发展至关重要。首先介绍了航空公司运行品质的定义、内容和提高运行品质的措施;然后定性分析了福州航空运行品质现状,有针对性的提出了六点福州航空公司提高运行品质的优化建议。
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英语是空乘服务水平的标尺
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作者:
贾熠辰
来源:
辽宁广播电视大学学报
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘人员
服务质量
英语水平
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描述:
空乘服务的根本。可以说,乘务人员的英语水平,直接影响到航空公司的整体形象,甚至制约公司的发展。所以,如果想提高航空公司的服务水平,一定要做好英语听力和口语这个关键环节。
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英语是空乘服务水平的标尺
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作者:
贾熠辰
来源:
辽宁广播电视大学学报
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘人员
服务质量
英语水平
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描述:
空乘服务的根本。可以说,乘务人员的英语水平,直接影响到航空公司的整体形象,甚至制约公司的发展。所以,如果想提高航空公司的服务水平,一定要做好英语听力和口语这个关键环节。
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航空公司货运服务质量提升策略研究
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作者:
邓燕如
来源:
中国航务周刊
年份:
2023
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
航空公司
货运业务
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描述:
航空货运属于综合性物流服务,与传统的陆上货运及海上货运体系相比,航空货运虽然效率高,但运输过程更加复杂,并需要满足民航运输的监管要求。经过长期发展,我国的航空货运服务质量有了很大的提升,然而作为
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提升民航运输服务质量的要点分析
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作者:
朱承杰
来源:
中国航务周刊
年份:
2023
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
物流
货运
民航运输服务
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描述:
随着民航业的快速发展和经济全球化的加速,航空物流与货运已成为国家经济发展的重要组成部分。提升民航运输服务质量,对于保障货运效率和降低成本、提高竞争力具有重要意义,同时也是保障人民群众出行需求的必要
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航空公司货运服务质量提升策略研究
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作者:
邓燕如
来源:
中国航务周刊
年份:
2023
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
航空公司
货运业务
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描述:
航空货运属于综合性物流服务,与传统的陆上货运及海上货运体系相比,航空货运虽然效率高,但运输过程更加复杂,并需要满足民航运输的监管要求。经过长期发展,我国的航空货运服务质量有了很大的提升,然而作为
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提升民航运输服务质量的要点分析
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作者:
朱承杰
来源:
中国航务周刊
年份:
2023
文献类型 :
期刊
关键词:
服务质量
物流
货运
民航运输服务
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描述:
随着民航业的快速发展和经济全球化的加速,航空物流与货运已成为国家经济发展的重要组成部分。提升民航运输服务质量,对于保障货运效率和降低成本、提高竞争力具有重要意义,同时也是保障人民群众出行需求的必要
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高中空乘班运用情感过滤假设理论进行英语教学的探索——以苏州四中2016届高中空乘班为例
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作者:
姚志华
来源:
英语广场
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘
焦虑
高中
动机
自信心
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描述:
高中空乘班英语课程中,笔者探索并践行了克拉申的情感过滤假设理论,解析了动机、自信心和焦虑三个方面对教学的影响,并在此基础上提出了很多实践措施。