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- 数据挖掘在航空旅客满意度上的应用
- 作者： 石文伟 来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 因子分析 旅客满意度 聚类分析 航空公司 数据挖掘 关联规则
- 描述： 随着航空市场竞争的日趋激烈，航空公司在扩大自己公司机队规模和航线经营范围的同时，越来越重视对企业服务质量的管理，通过建立独特的服务品牌来提高旅客的保留率和忠诚度。航空业借鉴其他服务性行业的成功经验
- 中国航空运输企业学习型组织变革研究
- 作者： 刘海滨 来源： 南开大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业管理 学习型企业 组织变革 学习型组织 动态化市场竞争 航空公司 组织结构
- 描述： 21世纪知识经济时代正在到来，知识老化的速度加快，国际化、动态化市场竞争日益激烈，一切组织和个人，只有持续学习才能不断适应这种形势，实现创新和成长。现代企业的竞争一个很重要的因素是学习力的竞争，在这个变化越来越迅速的时代，唯一持久的优势就是有能力比
- 对我国航空公司发展问题的探讨
- 作者： 邓戬 来源： 北方交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 安全 运力控制 中国 运价政策 资产重组 航空公司 效益
- 描述： 主要内容包括:中国现有经营客货业务的航空公司34家,其中国际、东方、南方航空公司已进入全国500家大型企业的行列.民航这三大集团将在资产重组、结构调整的基础上形成"十五"期间中国民诱运输新格局.当前比较典型的问题是:航空公司以内竞争无序,对外竞争乏力,运力总体
- 基于城市对的航空公司航线网络战略分析工具及实证研究
- 作者： 初志明 来源： 中国民用航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航线网络规划 战略分析工具 层次分析法 竞争策略 战略管理 航空公司
- 描述： 随着中国民航政府管制的逐步放松和市场化程度的逐步加深，航空公司越来越关注自身的战略问题。在航空公司的战略规划中，结构良好的航线网络是提升航空空司核心竞争力的关键成功因素。目前，我国航空公司的航线网络结构是以城市对为主的航线网络结构，因此如何对航空
- SAH航空公司发展战略研究
- 作者： 李彤彬 来源： 海南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 营销管理 发展战略 企业文化 核心竞争力 价值链的管理 变革 航空公司
- 描述： 当前国内的航空公司经过2002年的联合重组后，形成了三大航空集团公司和一些地方航空公司，国内航空业的竞争主要是三大寡头：南航，国航，东航与地方航空公司的激烈竞争，竞争的主要方式还是采取产品同质化
- 本國籍航空公司網站售票系統服務品質、顧客滿意度與行為意向關聯性之研究
- 作者： 黃俊浩 来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 網路購票 行為意向 電子機票 服務品質 航空公司 顧客滿意度
- 描述： 近年來，由於網際網路技術的大幅提昇及其無國界、低成本、快速與雙向互動等特性，使得航空公司利用自身網站直接向消費者銷售機票的行銷活動成為目前航空市場之新潮流，漸漸取代傳統藉由旅行社售票的行銷手法
- 航空公司飞行员的价值计量研究
- 作者： 李忠梅 来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人才优化 灰色预测模型 飞行员价值 人力资产价值计量 飞行员价值增值 航空公司
- 描述： 近年来由于民航业的快速发展，航空公司对飞行员的需求越来越大，导致飞行员市场的供需平衡被打破，飞行员短缺问题日益凸显，在这种情况下，流失一个飞行员会给航空公司带来巨大的损失。因此，飞行员流动时与原
- 航空公司服务质量管理体系研究
- 作者： 李琪 来源： 中国民航大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理体系 顾客满意度 重要度 指标体系 航空公司 绩效法
- 描述： 服务质量日益成为航空公司竞争的关键要素之一。中国入世后,国内航空公司面临严峻的挑战。与国外先进航空公司相比,我国航空公司的旅客服务工作还存在很多问题,在服务质量意识和服务质量管理等方面尚处于较低