跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究

作者： 古红燕   来源： 佳木斯职业学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务   服务质量   禁忌语   跨文化交际  

描述： 语相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员服务质量水平的目的。

跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究

作者： 古红燕   来源： 佳木斯职业学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务   服务质量   禁忌语   跨文化交际  

描述： 语相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员服务质量水平的目的。

航空煤油输油管道腐蚀因素分析及应对措施

作者： 刘博勋   来源： 化工设计通讯 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务   服务质量   禁忌语   跨文化交际  

描述： 航空煤油与其他成品油相同,目前主要的输送方式为:输油管线输送、铁路输送、公路输送、船运等。输油管道输送是诸多运送方式中最高效、流程最为简洁、成本最低的转运方式。然而,由于长途输油管线路由大多途经村庄、农田、林地等复杂地貌环境,诸多复杂性环境因素均成为了对输油管道的腐蚀原因,这样一来,既无法保障油品质量也会使得管道的使用时间极大缩短。一旦造成油品外漏,不但对环境影响恶劣,对企业也会造成巨大的损失。主要研究了航空煤油输油管道的腐蚀机理和防腐工艺,总结了输油管道被腐蚀的原因,在此基础上提出相应的建议。

CZ航空公司客户服务中心提高服务质量的管理策略研究

作者： 韩宁   来源： 现代商业 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量   CZ航空公司   管理措施   客户服务中心  

描述： 想要在航空业内提升自身的竞争优势,首要是提高服务质量。本文对客户服务中心如何提高工作效率,改善服务质量进行分析和探讨。

H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究

作者： 郭峰   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空乘   服务质量   影响因素   管理提升  

描述： H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究

中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

作者： 徐昕   来源： 北京化工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 灰色关联   服务质量   服务质量管理   线性回归  

描述： 中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

作者： 杨培红   来源： 西安科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   评价   服务质量   呼叫中心  

描述： DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

NF航空服务质量管理研究

作者： 陈大洲   来源： 广东工业大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务品质提升   服务质量   SERVQUAL质量评价框架  

描述： NF航空服务质量管理研究

软件定义战术网络控制平面的服务质量研究

作者： 刘文   来源： 武汉理工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 故障快速恢复   服务质量   软件定义战术网络   控制平面切换   控制器部署  

描述： 软件定义战术网络控制平面的服务质量研究

KM航空公司公务采购机票项目的服务营销策略研究

作者： 李鹏   来源： 云南财经大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销   公务采购机票   服务质量   促销   分销渠道  

描述： KM航空公司公务采购机票项目的服务营销策略研究