民航要永做中国服务标杆

作者： 本报记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   航班延误   上海电气集团   特殊运输   厦门航空   迪南   摆渡车   高水平服务   航班正常率   行李运输  

描述： 民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

全文：民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

坚定民航强国建设信心 扎实推进当前民航工作

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   李家祥   机场建设   地区管理局   通用航空   航空运输服务   空域资源   两会精神   政府工作报告   行李运输  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：3月17日，民航局召开传达两会精神电视电话会议，就贯彻落实两会精神作出部署。民航局党组书记、局长冯正霖强调，要认真学习两会精神，坚定民航强国建设信心；深入贯彻两会精神，扎实推进当前民航工作。民航局党组成员、副局长李健、董志毅、王

全文：本报讯　记者陆二佳报道：3月17日，民航局召开传达两会精神电视电话会议，就贯彻落实两会精神作出部署。民航局党组书记、局长冯正霖强调，要认真学习两会精神，坚定民航强国建设信心；深入贯彻两会精神，扎实推进当前民航工作。民航局党组成员、副局长李健、董志毅、王

民航局发布《人体捐献器官航空运输管理办法》

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中国民用航空   机场管理   航班延误   铁路总公司   航空运输管理   民用航空局   客服电话   备降   行李运输  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

全文：本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

不断提高民航运行服务品质

作者： 本报评论员   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   航班延误   航空运输企业   航空运输服务   民航管理   空管部门   空域资源   运行服务   航班正常率   行李运输  

描述： 作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

全文：作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

民航要永做中国服务标杆

作者： 本报记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   航班延误   上海电气集团   特殊运输   厦门航空   迪南   摆渡车   高水平服务   航班正常率   行李运输  

描述： 民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

全文：民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

坚定民航强国建设信心 扎实推进当前民航工作

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   李家祥   机场建设   地区管理局   通用航空   航空运输服务   空域资源   两会精神   政府工作报告   行李运输  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：3月17日，民航局召开传达两会精神电视电话会议，就贯彻落实两会精神作出部署。民航局党组书记、局长冯正霖强调，要认真学习两会精神，坚定民航强国建设信心；深入贯彻两会精神，扎实推进当前民航工作。民航局党组成员、副局长李健、董志毅、王

全文：本报讯　记者陆二佳报道：3月17日，民航局召开传达两会精神电视电话会议，就贯彻落实两会精神作出部署。民航局党组书记、局长冯正霖强调，要认真学习两会精神，坚定民航强国建设信心；深入贯彻两会精神，扎实推进当前民航工作。民航局党组成员、副局长李健、董志毅、王

民航局发布《人体捐献器官航空运输管理办法》

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中国民用航空   机场管理   航班延误   铁路总公司   航空运输管理   民用航空局   客服电话   备降   行李运输  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

全文：本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

不断提高民航运行服务品质

作者： 本报评论员   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   航班延误   航空运输企业   航空运输服务   民航管理   空管部门   空域资源   运行服务   航班正常率   行李运输  

描述： 作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

全文：作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

民航局举行7月例行新闻发布会

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 空管局   客舱   新闻发布会   值机   航班延误   国航   航空运输   行业发展情况   航班正常率   行李运输  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：7月13日，民航局在京举行7月例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕上半年民航安全运行和行业发展情况、民航服务品质提升等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自中央电视台、人民网等业内外20余家新闻媒体的记者参加发布会。落实八项便

全文：本报讯　记者陆二佳报道：7月13日，民航局在京举行7月例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕上半年民航安全运行和行业发展情况、民航服务品质提升等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自中央电视台、人民网等业内外20余家新闻媒体的记者参加发布会。落实八项便

中国民航局上半年全国航班正常率近80%

作者： 记者   赵展慧   来源： 人民日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   中国民航局   销售代理   同城   退改   空管部门   管控能力   出行信息   航班正常率   行李运输  

描述： 本报北京7月14日电 （记者赵展慧）13日，中国民航局发布上半年民航业相关数据。其中航班正常率数据显示，今年上半年，在航班总量同比增长8.38%情况下，全国航班正常率达79.52%，同比提高8.33个百分点。民航局表示，主要通过以下措施提升航班正常率：一是控总量、调结构?

全文：本报北京7月14日电 （记者赵展慧）13日，中国民航局发布上半年民航业相关数据。其中航班正常率数据显示，今年上半年，在航班总量同比增长8.38%情况下，全国航班正常率达79.52%，同比提高8.33个百分点。民航局表示，主要通过以下措施提升航班正常率：一是控总量、调结构?