大力推进“智慧民航”建设 实现民航发展新跨越

作者： 整理   徐仲超   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民航局   航空旅行   地区管理局   航班延误   国内航空公司   国航   人工智能   南航   物联网   航班正常率  

描述： 编者按：当今世界，以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮信息技术演进已经如火如荼。作为国家重要战略产业，中国民航面对信息化蓬勃发展的历史契机，勇立潮头，抢抓机遇，顺势而为，乘势而上，为实现民航强国梦奠定坚实基础。11月15日，第十五届民航信息化发展论

全文：编者按：当今世界，以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮信息技术演进已经如火如荼。作为国家重要战略产业，中国民航面对信息化蓬勃发展的历史契机，勇立潮头，抢抓机遇，顺势而为，乘势而上，为实现民航强国梦奠定坚实基础。11月15日，第十五届民航信息化发展论

大力推进“智慧民航”建设 实现民航发展新跨越

作者： 整理   徐仲超   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民航局   航空旅行   地区管理局   航班延误   国内航空公司   国航   人工智能   南航   物联网   航班正常率  

描述： 编者按：当今世界，以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮信息技术演进已经如火如荼。作为国家重要战略产业，中国民航面对信息化蓬勃发展的历史契机，勇立潮头，抢抓机遇，顺势而为，乘势而上，为实现民航强国梦奠定坚实基础。11月15日，第十五届民航信息化发展论

全文：编者按：当今世界，以大数据、云计算、人工智能等为代表的新一轮信息技术演进已经如火如荼。作为国家重要战略产业，中国民航面对信息化蓬勃发展的历史契机，勇立潮头，抢抓机遇，顺势而为，乘势而上，为实现民航强国梦奠定坚实基础。11月15日，第十五届民航信息化发展论

机场未来是啥样？

作者： 本报特约撰稿人   董晨晨   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 大型航空公司   候机楼   出行需求   航空旅行   值机   航班延误   未来   物联网   雅纳   航空运输业  

描述： 航空业的发展离不开新技术的应用，如利用区块链技术来保护敏感信息，提前规划应对自动驾驶汽车等新兴事物可能造成的影响以提高投资回报率等做法。航空业总是走在创新前沿。2016年，业界就物联网（IoT）对机场和航空公司的意义进行了探讨。2017年，“圆形跑道”概念引起?

全文：航空业的发展离不开新技术的应用，如利用区块链技术来保护敏感信息，提前规划应对自动驾驶汽车等新兴事物可能造成的影响以提高投资回报率等做法。航空业总是走在创新前沿。2016年，业界就物联网（IoT）对机场和航空公司的意义进行了探讨。2017年，“圆形跑道”概念引起?

机场未来是啥样？

作者： 本报特约撰稿人   董晨晨   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 大型航空公司   候机楼   出行需求   航空旅行   值机   航班延误   未来   物联网   雅纳   航空运输业  

描述： 航空业的发展离不开新技术的应用，如利用区块链技术来保护敏感信息，提前规划应对自动驾驶汽车等新兴事物可能造成的影响以提高投资回报率等做法。航空业总是走在创新前沿。2016年，业界就物联网（IoT）对机场和航空公司的意义进行了探讨。2017年，“圆形跑道”概念引起?

全文：航空业的发展离不开新技术的应用，如利用区块链技术来保护敏感信息，提前规划应对自动驾驶汽车等新兴事物可能造成的影响以提高投资回报率等做法。航空业总是走在创新前沿。2016年，业界就物联网（IoT）对机场和航空公司的意义进行了探讨。2017年，“圆形跑道”概念引起?

“数据化”将成为民航企业未来发展的强大动力

作者： 顾胜勤   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   民航企业   机务维修   新兴技术   值机   物联网   云南机场集团   航空安全   世界信息技术   监督管理系统  

描述： 信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与

全文：信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与智能化的同时,千万不能忽视背后支撑它们发展的数据化!数据化是其

“数据化”将成为民航企业未来发展的强大动力

作者： 顾胜勤   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   民航企业   机务维修   新兴技术   值机   物联网   云南机场集团   航空安全   世界信息技术   监督管理系统  

描述： 信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与

全文：信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与智能化的同时,千万不能忽视背后支撑它们发展的数据化!数据化是其

人工智能如何帮助航企加强客户服务？

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别   航空旅行   客舱   人工智能   航班信息   助航   客户忠诚   客服人员   客户服务   智能家庭  

描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

AI时代的“危”与“机”

作者： 段炼   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 飞行专业   职业意识   未来   人工智能   专业知识   将其   内化   应用速度   技术门槛   岗位数  

描述： 有专家表示，在人工智能（AI）时代背景下，民航飞行员将遭遇颠覆性的职业替代危机。笔者认为，危机即“危中有机”。对飞行队伍而言，人工智能确实是势不可当的职业替代威胁，却也带来大幅提升专业素养的良好契机。未来，人作为飞行职业的主体是否还有存在的必要？答案是

全文：有专家表示，在人工智能（AI）时代背景下，民航飞行员将遭遇颠覆性的职业替代危机。笔者认为，危机即“危中有机”。对飞行队伍而言，人工智能确实是势不可当的职业替代威胁，却也带来大幅提升专业素养的良好契机。未来，人作为飞行职业的主体是否还有存在的必要？答案是

人工智能如何帮助航空公司改进体验营销？

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 坐在   登机牌   人工智能   空中服务   低成本航空   商业航空   客户体验   邮件安全   目标客户   人脸识别技术  

描述： 自商业航空出现以来，能为乘客提供怎样的客户体验，就变成了客户定义航空公司的标准。当然，客户体验并不总是相似的。20世纪五六十年代的黄金时代，基本都是家底丰厚、衣着得体的人士乘坐飞机出行；而到了今天，低成本航空公司占据了主导地位，由此可见，这个行业一直处

全文：自商业航空出现以来，能为乘客提供怎样的客户体验，就变成了客户定义航空公司的标准。当然，客户体验并不总是相似的。20世纪五六十年代的黄金时代，基本都是家底丰厚、衣着得体的人士乘坐飞机出行；而到了今天，低成本航空公司占据了主导地位，由此可见，这个行业一直处

人工智能如何帮助航企加强客户服务？

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别   航空旅行   客舱   人工智能   航班信息   助航   客户忠诚   客服人员   客户服务   智能家庭  

描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一