匠心打造世界级航空机场品牌

作者： 本报记者   邵长春   特约记者   单云鹏   通讯员   云蕾   来源： 海南日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   航空领域   海航集团   运营管理   国际航空   航空运输   吞吐量   海南航空   国际机场协会   美兰  

描述： 9月4日，国际机场协会（ACI）在印尼巴厘岛举行2018年度全球机场服务质量（ASQ）奖颁奖典礼，海航集团旗下海航机场集团（以下简称海航机场）参与运营管理的海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场凭借优质的服务品质及先进的品牌管理模式，一举揽获九项服务质量大?

全文：9月4日，国际机场协会（ACI）在印尼巴厘岛举行2018年度全球机场服务质量（ASQ）奖颁奖典礼，海航集团旗下海航机场集团（以下简称海航机场）参与运营管理的海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场凭借优质的服务品质及先进的品牌管理模式，一举揽获九项服务质量大?

开发航空文创 打造航空品牌

作者： 子铎   来源： 中国航空报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 工业制造   迷彩服   拉花   科研研究   人民空军   航空工业   航空科技   航展   雷达隐身   自动弹出  

描述： 在庆祝人民空军成立70周年航空开放活动·长春航空展上，红旗HS7与歼20并肩而立，强强联合成为一大亮点。身披迷彩服的歼20像一把利剑直插云霄，红旗HS7车身侧面还加入了歼20拉花和战斗机徽标。这个令人意想不到却又在情理之中的组合立刻成为关注的焦点，网友感慨道，这气场真?

全文：在庆祝人民空军成立70周年航空开放活动·长春航空展上，红旗HS7与歼20并肩而立，强强联合成为一大亮点。身披迷彩服的歼20像一把利剑直插云霄，红旗HS7车身侧面还加入了歼20拉花和战斗机徽标。这个令人意想不到却又在情理之中的组合立刻成为关注的焦点，网友感慨道，这气场真?

提升出行体验 南航打造有“亲和力”的服务品牌

作者： 郭瑛   来源： 企业家日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 今年,南航客舱系统推出两舱“亲情服务360”产品,以“亲和力+精细”为抓手,在服务上持续创新。12月,南航客舱系统还组织技能大赛和培训师集训,着力提升旅客乘机满意度。除了客舱服务,近几年南航还在智能化出行、地面服务、客舱清洁、航空餐食等方面,苦练内功,打造有“亲和力”?

全文：今年,南航客舱系统推出两舱“亲情服务360”产品,以“亲和力+精细”为抓手,在服务上持续创新。12月,南航客舱系统还组织技能大赛和培训师集训,着力提升旅客乘机满意度。除了客舱服务,近几年南航还在智能化出行、地面服务、客舱清洁、航空餐食等方面,苦练内功,打造有“亲和力”?

海南航空：“五星”品质打造世界卓越品牌

作者： 付一艺   张健   来源： 海南日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   五星   客舱   地区航线   国内航班   航空服务   航空企业   海南航空   海航   航空枢纽  

描述： 7月17日，从英国伦敦传来佳讯，在全球335家航空企业的激烈角逐中，海南航空脱颖而出，八度蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉，且再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，排名从去年的第9名上升至第8名，成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航空公司。同时，海南航空还荣获“

全文：7月17日，从英国伦敦传来佳讯，在全球335家航空企业的激烈角逐中，海南航空脱颖而出，八度蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉，且再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，排名从去年的第9名上升至第8名，成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航空公司。同时，海南航空还荣获“

航空公司要打造消费者信赖的品牌

作者： 薛飞   译   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空旅行   美国西北航空   航班延误   达美航空   国航   大航   营销学教授   巴克   客户体验   联名信用卡  

描述： 一家主要的全球航空公司只是将旅客按时送到目的地的运输公司，还是一个像苹果或星巴克那样在情感层面上与消费者建立了联系的品牌？从历史上看，大多数美国航企都将自己定位为运输公司，但也有一些航企在利润允许的情况下增加了客户体验和营销方面的投入。最近，达美航空

全文：一家主要的全球航空公司只是将旅客按时送到目的地的运输公司，还是一个像苹果或星巴克那样在情感层面上与消费者建立了联系的品牌？从历史上看，大多数美国航企都将自己定位为运输公司，但也有一些航企在利润允许的情况下增加了客户体验和营销方面的投入。最近，达美航空

海航：打造中华民族世界级航空品牌

作者： 策划   撰文   邵良   来源： 海南日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   中国民航业   公务机   航空运输   吞吐量   海南航空   旅客运输量   支线   飞机租赁   海航  

描述： “您好，请问您需要喝点什么？”4月26日下午，海南航空海口飞往北京的HU7281航班上，海航集团董事长陈峰推着餐车，笑容满面，逐个询问旅客，端茶倒水，技术熟练。这是海航独特的“庆生”方式，26年前，海航正是由海口至北京这条航线起步，带着海南人民的航空梦想，从海?

全文：“您好，请问您需要喝点什么？”4月26日下午，海南航空海口飞往北京的HU7281航班上，海航集团董事长陈峰推着餐车，笑容满面，逐个询问旅客，端茶倒水，技术熟练。这是海航独特的“庆生”方式，26年前，海航正是由海口至北京这条航线起步，带着海南人民的航空梦想，从海?

打造世界级航空品牌助力海南自贸区自贸港建设

作者： 海航集团党委书记   董事长   陈峰   来源： 海南日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 特区精神   地面服务   中国民航局   机队规模   海南省   中国民航业   吞吐量   飞机租赁   海航   航空枢纽  

描述： 1993年5月2日，大英山机场，绘有海南特色“鹿回头”标识的B737-300客机满载着海南人民和海航人的“蓝天梦”展翅腾飞。从这一天算起，海航人开启了26年艰苦创业的峥嵘岁月。一路走来，海航发展壮大的历程，正是改革开放背景下民营企业奋发向上的时代缩影，也是党和国家支持民?

全文：1993年5月2日，大英山机场，绘有海南特色“鹿回头”标识的B737-300客机满载着海南人民和海航人的“蓝天梦”展翅腾飞。从这一天算起，海航人开启了26年艰苦创业的峥嵘岁月。一路走来，海航发展壮大的历程，正是改革开放背景下民营企业奋发向上的时代缩影，也是党和国家支持民?

西安市阎良区擦亮航空旅游品牌

作者： 本报记者   康传义   见习记者   赵杨博   来源： 陕西日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 曲江   旅游体验   西安市   文化旅游   航空科技   航空城   阎良区   综合收入   游客体验   大众旅游  

描述： 核心提示阎良已成为我国唯一集飞机研究设计、生产制造、试飞鉴定、教育培训、旅游体验和交流会展于一体的航空产业基地。唱响“中国航空城”文化旅游品牌，助推阎良打造中国一流航空科技体验与华夏历史人文特色旅游目的地。深度开发航空旅游产品，“多点开花”

全文：核心提示阎良已成为我国唯一集飞机研究设计、生产制造、试飞鉴定、教育培训、旅游体验和交流会展于一体的航空产业基地。唱响“中国航空城”文化旅游品牌，助推阎良打造中国一流航空科技体验与华夏历史人文特色旅游目的地。深度开发航空旅游产品，“多点开花”

品牌运价让旅客和航空公司都受益

作者： 林智杰   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 泰国曼谷   客座率   全价票   降舱   运价   航线网络   低成本航空   普吉岛   产品体系   差异化服务  

描述： 东航于去年12月14日宣布，自2019年1月中旬起，在上海—泰国曼谷、上海—泰国普吉岛2条航线上试点推出灵活经济舱、标准经济舱、基础经济舱产品，与超级经济舱构成品牌运价产品体系，引起了旅客的广泛关注。近半年来，多家航空公司宣布提供差异化服务，陆续推出了品牌运价产品?

全文：东航于去年12月14日宣布，自2019年1月中旬起，在上海—泰国曼谷、上海—泰国普吉岛2条航线上试点推出灵活经济舱、标准经济舱、基础经济舱产品，与超级经济舱构成品牌运价产品体系，引起了旅客的广泛关注。近半年来，多家航空公司宣布提供差异化服务，陆续推出了品牌运价产品?

瑞安航空向品牌多元化转变

作者： 凯翔   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   汉莎航空   国家航空公司   瑞安航空   国际航空   低成本航空   英国航空公司   低价策略   多元化转变   奥地利航空  

描述： 长期以来，欧洲最大的低成本航空公司——瑞安航空——一直以挑战传统的方式进行品牌推广。其黄蓝双色的鲜艳品牌标志，以及高谈阔论的首席执行官迈克尔·奥利瑞，都给人们留下了富有冲击力的印象。虽然其他航空公司都在试图用五花八门的品牌吸引旅客，但瑞安航空一直依靠

全文：长期以来，欧洲最大的低成本航空公司——瑞安航空——一直以挑战传统的方式进行品牌推广。其黄蓝双色的鲜艳品牌标志，以及高谈阔论的首席执行官迈克尔·奥利瑞，都给人们留下了富有冲击力的印象。虽然其他航空公司都在试图用五花八门的品牌吸引旅客，但瑞安航空一直依靠