航空公司服务质量比较研究

作者： 韩心蓬   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 乘客   服务质量   服务   航空公司  

描述： 航空公司服务质量比较研究

公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

描述： 公共航空服务质量提升策略研究

中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

作者： 徐昕   来源： 北京化工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 灰色关联   服务质量   服务质量管理   线性回归  

描述： 中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

作者： 杨培红   来源： 西安科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   评价   服务质量   呼叫中心  

描述： DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

NF航空服务质量管理研究

作者： 陈大洲   来源： 广东工业大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务品质提升   服务质量   SERVQUAL质量评价框架  

描述： NF航空服务质量管理研究

深圳航空公司服务质量评价体系研究

作者： 苏静   来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   服务质量   层次分析法   航空公司  

描述： 深圳航空公司服务质量评价体系研究

厦门航空公司服务质量研究

作者： 李园   来源： 厦门大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   厦门航空   提升  

描述： 厦门航空公司服务质量研究

G航空公司货运服务质量评价及提升策略研究

作者： 李威   来源： 电子科技大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   服务质量   层次分析法   模糊综合评价法  

描述： G航空公司货运服务质量评价及提升策略研究

我国通用航空短途运输服务质量评价模型及应用研究

作者： 崔梦雅   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价模型   服务质量   通用航空   短途运输  

描述： 我国通用航空短途运输服务质量评价模型及应用研究

A航空公司服务质量风险管理研究

作者： 张莉莉   来源： 西南财经大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   服务质量风险管理   航空公司   服务质量风险源  

描述： A航空公司服务质量风险管理研究