维珍航空空中航线服务质量提升策略研究

作者： 苏婕   来源： 上海交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 内部营销   内部服务因子   服务质量  

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延吉机场航空配餐质量调查分析及其对航空公司顾客满意度和忠诚度的影响

作者： 蔡雨辰   来源： 延边大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   延吉机场公司配餐部   服务质量   顾客忠诚度  

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C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究

作者： 龙佳   来源： 中国石油大学(北京) 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   呼叫中心   服务质量差距模型  

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线上营销服务质量对顾客满意度影响分析

作者： 崔阳   来源： 华北水利水电大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   服务质量   线上营销   M航空  

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数字航空通信系统资源调度算法研究

作者： 陈茜蓉   来源： 重庆大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 资源分配   服务质量   队列调度   航空通信  

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航空公司服务质量比较研究

作者： 韩心蓬   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 乘客   服务质量   服务   航空公司  

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T航空票务服务公司服务质量提升策略研究

作者： 杜春阳   来源： 浙江工商大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   航空票务服务   实证分析法  

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厦门航空公司服务质量研究

作者： 李园   来源： 厦门大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   厦门航空   提升  

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公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

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DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

作者： 杨培红   来源： 西安科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   评价   服务质量   呼叫中心  

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