航空企业领导力素质模型的建立与应用研究：基于国内知名航空企业C公司的调查

作者： 赵佳佳   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 领导力素质模型　　人力资源管理　　航空公司  

描述： 的方法，通过素质问卷调查，分析出员工对于素质模型的认知，并以此指导素质模型的建立，以保证其更加贴合公司实际，同时利于素质模型的应用落实。 2、数据分析阶段 （1）信息解码 对战略分解以及行为事件访谈法

中国航空结算公司平衡计分卡应用研究

作者： 翟灵灵   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理　　战略地图　　平衡计分卡  

描述： 随着改革开放的不断深入，我国市场化程度有了显著提升，中国经济迎来了大发展的时代。然而，随着企业规模的发展壮大，成本管理和盈利能力也成为了制约企业发展的一道瓶颈，而人力资源的高质量储存和管理技术的有效应用

知识管理在S航空公司的应用研究

作者： 罗嗣辉   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： S航空　　知识管理　　应用研究  

描述： 2009年11月1日，《GB/T 23703.1-2009 知识管理 框架》正式颁布。这个文件的颁布向所有的企业管理者提出了一个新的管理课题，那就是如何对企业知识进行有效的管理，以实现知识对企业发展

CRM在航空器材分销领域中的应用

作者： 吴萌   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： CRM　　航空器材分销　　忠诚度  

描述： 本报告以欧洲航材公司对CRM（Customer Relationship Management）管理理念的运用为线索，讲述了CRM在航空器材分销业中的应用的重要性，以及航空器材分销商是如何利用CRM

中国民用航空企业飞行员工作满意度影响因素探寻：基于对C公司的调查研究

作者： 王素洁   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞行员　　工作满意度　　工作满意度  

描述： 实践中也都有广泛应用，只是在中国民航企业中，由于飞行员的工作特殊性，这一理论一直未得到有效应用。传统的飞行员管理模式中飞行员不允许自由流动，所以飞行员对于个人发展、价值实现的愿望有限，企业对他们的需求研究

某航空公司工程机务序列人员素质模型构建与应用研究

作者： 王璐   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 工程机务序列人员　　素质模型　　构建  

描述： 研究结果表明，工程机务序列人员的素质特征包括阳光心态、沟通影响、团队合作、严谨作风、诚信正直、风险意识、上进心态、经营意识、问题解决九项内容。 以工程机务序列人员素质模型为基础，本研究探索了素质模型在岗位序列管理、人员招聘与甄选、绩效管理、员工培训与开发等方面的应用，具有一定的理论意义和实践意义。