某航空公司工程机务序列人员素质模型构建与应用研究

【类型】学位论文

【作者】王璐 

【关键词】 工程机务序列人员 素质模型 构建

【摘要】随着中国经济的高速发展，中国的航空运输业进入了蓬勃发展期，中国民航维修业也成为全球增长最快的民航维修市场。为适应机务维修系统未来发展要求和战略目标的实现，亟需持续构建人力资源所具备的核心专长与技能，提高航空公司机务维修系统的核心竞争力。 越来越多的研究和实践表明，以工作为中心的管理模式限制了人力资源管理的进一步发展，需要建立基于素质的人力资源管理系统。通过构建员工的素质模型，科学评价现有人才梯队的素质水平，明确各岗位序列的能力标杆，并通过人员的招聘甄选、绩效管理、员工培训与开发、核心人才管理等多种渠道和手段提升员工的能力和素质。 鉴于此，本研究选取了航空公司机务维修系统中工程机务序列员工作为研究对象，采用文献研究法、行为事件访谈法、焦点小组讨论法和标杆研究等研究方法，并结合高层访谈及公司战略文化解读，对航空公司工程机务序列人员的素质特征进行了探索研究，建立了工程机务序列素质模型。本研究结果表明，工程机务序列人员的素质特征包括阳光心态、沟通影响、团队合作、严谨作风、诚信正直、风险意识、上进心态、经营意识、问题解决九项内容。 以工程机务序列人员素质模型为基础，本研究探索了素质模型在岗位序列管理、人员招聘与甄选、绩效管理、员工培训与开发等方面的应用，具有一定的理论意义和实践意义。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】人民大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】王青

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