国籍航空公司维修资源管理（MRM）与安全态度及其相关性研究

作者： 潘义钲   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 维修人为疏失　　维修人员　　安全态度　　维修人为因素　　维修资源管理  

描述： 分析後結論如下：1. MRM訓練的確對國籍航空維修人員的工作行為有相當大改變，其中直接參與維修部門的維修人員的工作行為改變最大。2.國籍航空維修人員受MRM訓練影響而工作行為改變的比例顯著大於美國航空維

企业组织文化、组织承诺、变革策略对企业绩效之影响：以国内航空业为例

作者： 郝春富   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 组织文化　　组织承诺　　变革策略　　企业绩效  

描述： 企業在面臨環境劇烈變化下，唯有不斷改變、明確的決策及良好組織文化，經由高階管理者全力支持，才能在產業中維持競爭力。國內航空市場競爭激烈且供過於求的狀況，導致逐年平均載客率下滑，各家業者普遍呈現虧損狀

国际快递业一般化航空网路设计之研究

作者： 王怡真   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 节线演算　　国际快递　　网路设计　　轴辐式网路  

描述： 本研究所設計之演算法套用於實務資料，規劃一總運輸成本最小之航空營運網路。結果發現：(1)節線演算方式較路徑演算方式所考慮的網路組合為多，因此可能找出成本較低的運輸網路；(2)本研究所設計的演算法中

统计方法应用於航空业顾客满意度模式

作者： 黄虹菱   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务业　　顾客满意度模式　　线性结构关系模式  

描述： 在國內航空業市場競爭日益激烈，航空業者已漸將經營理念集中在滿足旅客的需求上，近年來國民所得大幅提升及工作時數的減少使國人休閒活動相對增加，但由於國內公路交通的惡化、鐵路每逢假日一票難求的窘境無法改善，導致國內航空運輸業蓬勃發展。本研究以國內航空台南—台北航線為主要研究對象，從旅客的觀點，以統計分析方法研究國內復興、遠東、立榮三家航空公司之台南—台北航線的顧客滿意度。目的在從中瞭解旅客對於經營台南—台北航線的經驗，建立台南—台北航線全體受訪者之顧客滿意度模式、抱怨受訪者與無抱怨受訪者之顧客滿意度模式和復興、遠東、立榮三家航空公司個別之顧客滿意度模式，以探討影響旅客滿意度之前因與後果。觀鍵字：航空服務業、顧客滿意度模式、線性結構關係模式

航空公司採用統包模式的發動機維修管理

作者： 黃武昌   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 統包模式   航空公司   發動機維修管理  

描述： 航空公司機隊規模及營運模式下，以統包式的發動機維修管理模式日益受到青睞。本論文係探討國內航空公司計劃於新成立的機隊，首次針對RollsRoyce 勞斯萊斯Trent 系列的發動機採用統包式的發動機維修

服务品质、关系品质以及服务补救与顾客行为意向关系之实证研究-以国内航空业为例

作者： 叶书芳   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客抱怨　　服务补救　　服务失误　　关系品质　　服务品质　　航空业　　顾客行为意向  

描述： 抱怨行為，但對於服務性的公司而言，重複性的顧客是重要的，所以管理者必須小心的考量服務失誤和補救的關鍵，並建立服務補救計劃以彌補服務失誤的發生。服務補救是近幾年來的新興課題，過去在服務品質的探討上較少

知識管理、專案計畫管理與績效關係之研究－以台灣航空工業為例

作者： 黃堅洲   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 知識管理   績效   專案計劃管理   航空工業  

描述： 現今在知識經濟時代中，企業以「知識管理」當成其持續成長之助力，並有效益地不斷新造為經營主要手段，而且以「知識」取代過去傳統有形的產品與資產，並以「知識管理」為企業經營核心，因是之故，吾人實有針對「知

航空保費影響因素與風險管理策略之研究

作者： 林宜欣   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊層級分析法   風險分析   航空保費影響因素   灰色關聯分析法   航空保險   航空公司   風險管理  

描述： 所得之結果，並由航空公司的損失經驗提出風險管理策略。 根據灰色關聯分析的結果發現，影響航空保費的指標排序為：損失經驗、機隊組成、營運狀況、航空人員績效及財務狀況；而重要影響因素( )分別為：前一年造成

運用整合科技於國籍航空公司飛航安全管理

作者： 黃忠盛   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空   安全管理  

描述： 安全管理系統（SMS）近年來逐漸被國際民航組織ICAO、國際民航運輸協會IATA及世界各飛航先進國家所重視，且認為是未來想要更進一步降低，實施上已經是日漸平緩的平均失事率的最有效方法。安全管理系統

航空器後勤管理资讯系统之开发

作者： 吕俞颖   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 後勤管理  

描述： 航空營運事業在實際飛航操作面上運作的指標為飛航妥善率，維持飛航任務高妥善率仰賴於良好的後勤管理工作，本研究針對運行中之飛機系統與航空後勤的三大管理工作面：航務派遣、機務維修、倉儲補給，分別深入研究探