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- 东方航空6月被投诉次数最多
- 作者： 记者 孟刚 来源： 中国消费者报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 东方航空 销售代理 三家 联合航空 香港航空 国内航空公司 事务中心 航空运输 民用航空局 投诉情况
- 描述： 本报讯（记者孟刚）民用航空局近日发布的《2019年6月航空运输消费者投诉情况的通报》显示，6月，民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉2713件，其中国内航空公司投诉2332件，外国及港澳台地区航空公司投诉225件，机场投诉142件，航空销售代?
- 全文：本报讯（记者孟刚）民用航空局近日发布的《2019年6月航空运输消费者投诉情况的通报》显示，6月，民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉2713件，其中国内航空公司投诉2332件，外国及港澳台地区航空公司投诉225件，机场投诉142件，航空销售代?
- 多家航空公司规范第三方值机服务
- 作者： 本报记者 孟刚 来源： 中国消费者报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 公司规范 电子商务研究 第三方 值机 国航 南航 海南航空 航空安全 海航 网络平台
- 描述： 海南航空近日在官网发布公告，规范在线选座、值机服务。海航在其公告中表示：海航建议您通过海航官方渠道（包括海航官方网站、海南航空APP、官方微信公众号）办理提前选座、网络值机，或直接前往海航指定值机柜台现场办理选座、值机等业务。这已不是第一家航空公司做出?
- 全文：海南航空近日在官网发布公告，规范在线选座、值机服务。海航在其公告中表示：海航建议您通过海航官方渠道（包括海航官方网站、海南航空APP、官方微信公众号）办理提前选座、网络值机，或直接前往海航指定值机柜台现场办理选座、值机等业务。这已不是第一家航空公司做出?
- 航空公司以真情服务提升旅客满意度
- 作者： 张艳 来源： 中国消费者报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务 国际航线 真情服务 值机 航班延误 新航 空中服务 浦东机场 民用航空局 旅客满意度
- 描述： 在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验
- 全文：在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验