军工企业推进混合所有制改革的实践与思考——以航空工业江航为例

作者： 李兵   宋祖铭   李平   邓长权   王永骞   孙军   张旭   李鹏   赵玉涛   李华   王国梁   来源： 2019中国企业改革发展峰会暨成果发布会 年份： 2019 文献类型 ： 会议论文 关键词： 优化资源配置   强化激励   岗位绩效   员工持股计划   混合所有制企业   股权多元化   公司法人治理结构   职业经理人   核心员工持股   军民融合发展   股东会   投资者   混合所有制改革   国有军工企业   实践与思考   激励约束机制  

描述： 军工企业推进混合所有制改革的实践与思考——以航空工业江航为例

航空工业科研院所客户管理体系研究

作者： 马力   来源： 北京科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空工业　　科研院所　　客户价值链　　客户管理体系  

描述： 实地调研，运用经济学、市场分析理论、营销管理理论、客户关系管理理论等对目前国内航空工业科研院所客户管理体系建设进行系统研究；通过研究可以达到：（1）总结目前航空工业科研院所客户管理体系现状和面临共性

基于航空公司的客户服务管理CSM系统分析

作者： 陈建   来源： 科学中国人 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 客户关系管理　　CSM系统分析　　数据共享  

描述： 航空公司客户服务管理系统是从航空公司的业务实际需求出发,基于客户关系管理(Customer Relationship Management)的理念,构建的以客户旅行全流程体验一致性的、服务互动营销

统计方法应用於航空业顾客满意度模式

作者： 黄虹菱   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务业　　顾客满意度模式　　线性结构关系模式  

描述： 在國內航空業市場競爭日益激烈，航空業者已漸將經營理念集中在滿足旅客的需求上，近年來國民所得大幅提升及工作時數的減少使國人休閒活動相對增加，但由於國內公路交通的惡化、鐵路每逢假日一票難求的窘境無法改善，導致國內航空運輸業蓬勃發展。本研究以國內航空台南—台北航線為主要研究對象，從旅客的觀點，以統計分析方法研究國內復興、遠東、立榮三家航空公司之台南—台北航線的顧客滿意度。目的在從中瞭解旅客對於經營台南—台北航線的經驗，建立台南—台北航線全體受訪者之顧客滿意度模式、抱怨受訪者與無抱怨受訪者之顧客滿意度模式和復興、遠東、立榮三家航空公司個別之顧客滿意度模式，以探討影響旅客滿意度之前因與後果。觀鍵字：航空服務業、顧客滿意度模式、線性結構關係模式

海南航空公司机构客户管理系统的设计与实施

作者： 党悦   来源： 北京邮电大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户管理管理　　航空公司　　机构客户　　信息管理系统  

描述： 据，挖掘客户资源、发现潜在的客户需求、建立以客户为中心的经营模式。 论文以客户关系管理理论为基础，论述了客户关系管理在国外航空公司的应用情况和特点，分析了客户关系管理在国内航空运输企业实施的可行性和必要性

海南航空公司机构客户信息管理系统设计与实施

作者： 党悦   来源： 北京邮电大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　   机构客户　　   信息管理系统   客户关系管理　　  

描述： 客户资源、发现潜在的客户需求、建立以客户为中心的经营模式。论文以客户关系管理理论为基础,论述了客户关系管理在国外航空公司的应用情况和特点,分析了客户关系管理在国内航空运输企业实施的可行性和必要性。并

PH航空广州分公司客户管理策略研究

作者： 彭胜   来源： 广东外语外贸大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 4Ps营销   SWOT分析   客户分类   上座率   航空公司   客户管理  

描述： PH航空广州分公司客户管理策略研究

基于客户需求管理的航空物流产品设计探讨

作者： 罗健强   夏驰雨   韩珊   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 物流产品   客户需求管理  

描述： 本文在研究航空物流产品供应链属性的基础上，引入物流服务5R理论作为客户需求管理准则，分析航空物流产品设计的5个维度，以典型航空公司在网络辐射、枢纽效率和特货伺服的产品策略进行案例研究，最后对航空物流

S航空公司大客户管理策略研究

作者： 林莉   来源： 广东财经大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 大客户识别与选择矩阵   大客户管理   航空业  

描述： S航空公司大客户管理策略研究

想客户所想 急客户所急

作者： 本报通讯员   杨艳   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 2019年，是值得纪念的一年。洪都公司主体入驻南昌瑶湖航空城，实现全年军民机产品全面均衡生产交付目标。民机国内转包C919项目提前完成客户全部科研批生产交付任务，国际转包波音747-8项目实现运营10年，100架次产品按月准时优质交付客户。10年前，航空工业洪都一举签下?

全文：2019年，是值得纪念的一年。洪都公司主体入驻南昌瑶湖航空城，实现全年军民机产品全面均衡生产交付目标。民机国内转包C919项目提前完成客户全部科研批生产交付任务，国际转包波音747-8项目实现运营10年，100架次产品按月准时优质交付客户。10年前，航空工业洪都一举签下?