中国南方航空公司品牌定位策略研究

作者： 朱哲   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 品牌   品牌定位   南方航空  

描述： 目前，随着航空运输的全球化、产品销售的市场化及航空运量日益增大，航空运输市场出现供大于求、运力过剩的局面，航空业之间的竞争也日趋激烈。因此有效实施市场营销战略，实现经济效益提高已刻不容缓。 同时，航空市场的竞争已经从价格大战转向品牌大战，品牌竞争时代已经到来。正是在这一市场大背景下，中国南方航空公司为了在新一轮的市场竞争中获得竞争优势，对其品牌进行了一次定位。 本篇论文采用文献理论与案例分析相结合的方式进行的，首先对涉及到的理论知识作了初步的阐述，然后结合理论知识对中国南方航空公司的整个品牌定位过程进行了分析，最后通过市场调查数据对中国南方航空公司的品牌定位过程进行了分析评价,并对南方航空这一品牌将来的发展与创新给出有价值的建议。本论文的结论对本行业及同类品牌的经营与维护也有很好的借鉴意义。

民营航空公司在中国西南地区发展战略研究

作者： 张海峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 发展战略   中国西南地区   民营化   民营航空公司  

描述： ，本研究首先对创建这样的航空公司的外部政治和政策环境、市场及竞争环境进行SWOT分析。根据分析的结果，继而对民营航空公司的发展战略目标、市场战略定位、航线网络布局、机队建设进行规划，并对公司的运作机制

论中国民航运输航空安全规制模式

作者： 涂卫军   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   运输   规制   安全  

描述： 我国现有运输航空安全规制模式效果如何，从哪些方面进行完善？本文从这一问题出发，首先对中国民航安全规制模式的现状及效果进行了总结、评估，分析现有安全规制模式中存在的问题及其原因，为如何讨论如何完善运输航空安全规制模式这一问题奠定了现实基础。随后通过对美欧先进安全规制模式的探讨，按照国际民航组织推荐的“组织事故链模型（Organizational Error Chain）”（也称为“REASON MODEL”），从应对潜在故障、主动故障及防范不足等方面，对如何完善新时期下中国民航运输航空安全规制模式提出若干政策建议和措施。

中国南方航空集团低成本战略研究

作者： 赵伟   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略   民航   实用性   低成本  

描述： 改革开放20多年来，随着社会的迅猛发展，中国南方航空公司取得了巨大的成就，其经济实力24年来雄据中国航空界首位，其战略对航空界甚至对整个国民经济都具有一定的影响，本文分析了中国南方航空集团这个成功案例并回顾中外航空的相关历史，对中国民航企业的战略进行了探究。本文分析了南航内外部环境以及民航重组后的竞争态势和格局，对南航做了SWOT分析并剖析成本机构和对比国际成本结构后，对南航低成本战略的必要性和可行性进行了阐述，最后给出了降低各类成本的办法和建议。本文不仅仅就数据论成本，而且还从航空报国、道德、关联发展等一些价值观的角度来阐述南航的低成本战略问题。由于其他中国民航企业、其他国有企业、其他垄断性企业等和南航具有很大的共性，因此本文对上述企业也具有一定的参考价值。在本文的分析中，创新了“成本”的概念，吸收了最新的国际管理理念，并融合了“快速反应”、“时间成本”、“群策群力”、“网络联盟”和“利益共享”等经验，丰富了低成本战略的内涵和外延。

南方航空集团顾客资产管理与顾客关系关系战略研究

作者： 李少华   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客资产模型   航空公司业   顾客资产管理   CRM战略   顾客价值  

描述： 作为我国三大航空集团之一，南方航空集团在新的竞争势态下，如何建立基于顾客价值的核心竞争力，将市场份额的优势和国内市场上的地缘优势转化为可获取的顾客资产，是其联合重组、管理转型的战略目标。对南方航空集团顾客资产管理与顾客关系管理（CRM）战略实施开展研究，不仅在理论上而且对实践也具有重要的意义。 本文以顾客资产最大化为核心，为企业战略规划重新设计了“顾客价值?顾客资源?长期收益”的战略逻辑框架。在此基础构建了顾客资产的概念模型，并提出了航空公司业顾客资产的量化模型。本文进一步探讨了航空公司业顾客资产评估的要素组合，归纳出航空公司业顾客资产维护与增值的思路和方法，还从理论上阐述了航空公司业顾客资产管理与全面实施CRM战略的辩证统一。 本文在南方航空集团CRM战略实施现状分析的基础上，应用航空公司业顾客资产的量化模型，从规则设置、客户表现、资产管理等三个层面，分六个主题对南方航空集团的CRM战略实施进行了多个角度的数量分析，同时也构建了航空公司业顾客资产及CRM战略实施效果的综合评估体系。本文还从战略层面剖析了南方航空集团CRM战略实施的问题，并据此拟定了应对策略。 本文的意义在于：既提出了可行的企业战略逻辑框架及顾客资产的概念模型，又讨论了航空公司业实施以“顾客资产最大化”为战略目标的具体战略措施，可为国内航空公司或其它“以客户为中心”的企业提供参考和借鉴。

航空公司常旅客客户关系管理系统的设计与实现

作者： 张杰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   聚类模型   数据仓库   常旅客系统   Kohonen网络   决策树   数据挖掘   CRM  

描述： 该文以航空公司常旅客系统为研究对象,在系统设计实现和应用数据挖掘算法方面作了一些工作.在系统设计方面,该文分析设计了一个基于Internet的航空公司常旅客关系管理系统(AFCRM).在设计过程中,将经典的三层C/S结构进行扩展,提出了多层体系结构的AFCRM系统结构,使常旅

澳门特区政府航空运输发展管理之研究

作者： 简浩贤   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 区域互补   开放天空   政策分析  

描述： 公共事务管理的角度去看待问题的分析仍相当缺乏。本论文试从不同角度去再详细分析过中情况, 并且就近年的周边区域形势变化对澳门民航运输的影响为何, 粤港澳大桥建设对未来澳门航空运输的利弊何在, 以及

BS 航空燃料公司生产业务流程再造分析

作者： 仇晨希   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 标杆学习   航空燃料   流程再造   作业分析  

描述： 本论文所论及的是一个比较完整的生产流程再造分析案例，本文从分析BS航空燃料公司的现状及面临的环境挑战入手，运用标杆学习（Benchmarking）、作业分析等流程再造（BPR）的工具和方法，深入研究其生产流程，设计出生产流程再造方案，并对新流程方案的绩效改善进行了阐述。本论文着重阐述了标杆学习和作业分析在BPR中的应用。标杆学习作为BPR的重要工具而瞩目，本文则通过标杆学习对象的确定、学习问题及指标体系设计、差距对比及分析等问题的分析来阐述标杆学习在实际案例中的具体应用。作为建立在价值链分析和工作研究基础上的作业分析方法，有效地对流程进行解剖，并通过E/S/I/A/0（删除/简化/整合/自动化/外包）方法实现了压缩流程中非增值活动的目的。作为一个航空燃料供应企业生产流程再造的案例，本论文对石油储运行业油库生产流程的优化、组织架构重组有一定现实意义。

国内航空公司营销环境与营销策略研究

作者： 张德志   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 营销环境   国内航空公司   营销策略  

描述： 、对国内航空市场及竞争作了比较深入的分析；三、以南航为例对国内航空公司的市场营销作了比较具体的分析；四、对国内航空公司的营销工作提出了三条比较重要的建议。(1. 调整价格策略，适应国内市场需求；2.认识航空公司的服务性特征，注重非价格竞争；3.实施关系营销，培养忠诚旅客。)

城市绿化的航空遥感调查和城市规划绿地信息系统的建立

作者： 易红   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 城市绿化的航空遥感调查和城市规划绿地信息系统的建立