以优质航空服务推动雄安新区建设

作者： 通讯员   郭永超   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 陈刚   北京大兴   合作项目   航空服务   发展规划   航线网络   航空运输服务   首都机场集团   河北省委常委   安新  

描述： 本报讯　通讯员郭永超报道：近日，首都机场集团党委赴雄安新区开展中心组（扩大）学习，学习调研新区发展规划及建设情况，共商深化合作项目，加强战略合作，服务雄安新区建设。河北省委常委、副省长、雄安新区党工委书记、管委会主任陈刚出席并主持座谈会。在座谈会上，

全文：本报讯　通讯员郭永超报道：近日，首都机场集团党委赴雄安新区开展中心组（扩大）学习，学习调研新区发展规划及建设情况，共商深化合作项目，加强战略合作，服务雄安新区建设。河北省委常委、副省长、雄安新区党工委书记、管委会主任陈刚出席并主持座谈会。在座谈会上，

中南地区通用航空飞行计划服务系统启用

作者： 记者   李芳芳   通讯员   李敬恒   康明星   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 直观展示   执照管理   飞行计划   空管局   审批流程   航空飞行   服务系统   通用航空   中南地区   并行开发  

描述： 本报讯　记者李芳芳　通讯员李敬恒、康明星报道：4月29日，中南地区通用航空飞行计划服务系统正式启用，成为全国首个投入实际运行的、基于互联网的地区级通用航空飞行计划服务系统。此举是民航中南空管局提升服务品质的重要成果，标志着中南地区通用航空飞行计划服务能力迈上

全文：本报讯　记者李芳芳　通讯员李敬恒、康明星报道：4月29日，中南地区通用航空飞行计划服务系统正式启用，成为全国首个投入实际运行的、基于互联网的地区级通用航空飞行计划服务系统。此举是民航中南空管局提升服务品质的重要成果，标志着中南地区通用航空飞行计划服务能力迈上

浅谈航空服务管理的品牌化建设

作者： 张桂菊   来源： 中国新通信 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   品牌化   管理  

描述： 品牌化建设不仅可以提升企业的市场竞争力,还能够强化企业的服务管理意识,优化航空服务管理模式,最终促进企业的不断发展进步。在经济快速发展的时代之中,航空行业在市场中的竞争越来越激烈,因此本文着重对航空服务管理的品牌化建设进行论述,提出对应品牌化建设的管理策略,旨在为今后的相关研究提供理论依据。

论低成本航空服务中旅客的知情权保护

作者： 丁一   高婧怡   陈强   郭子喻   来源： 中国民航飞行学院学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅客   低成本航空   知情权  

描述： 低成本航空发展的过程中,存在着一些侵犯消费者知情权的现象。这些知情权包含旅客对于服务提供者的知情权、服务内容的知情权、纠纷处理方式的知情权等。知情权是航空旅客消费者的一项基本权利,应当予以保护

用“真情服务”打磨世界级航空品牌

作者： 本报记者   许晓泓   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中国航空公司   客舱   国际航班   真情服务   中国民航业   航空企业   中国民航协会   海南航空   海航  

描述： 6月18日，巴黎，世人不仅关注在此间举办的巴黎航展，也同样关注着全球权威航空评估机构SKYTRAX世界航空大奖评选结果的发布。这项由100多个国家近2500万名旅客参与的评选，享有“航空业奥斯卡”的美誉。在全球450多家航空公司的激烈争夺下，来自中国的海南航空再次蝉联“五星?

全文：6月18日，巴黎，世人不仅关注在此间举办的巴黎航展，也同样关注着全球权威航空评估机构SKYTRAX世界航空大奖评选结果的发布。这项由100多个国家近2500万名旅客参与的评选，享有“航空业奥斯卡”的美誉。在全球450多家航空公司的激烈争夺下，来自中国的海南航空再次蝉联“五星?

基于旅客需求角度的航空增值服务

作者： 四川航空   徐炳强   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   航空产业   航班时刻   值机   航班延误   航空服务   旅游产品   航空运输   起飞时间   需求角度  

描述： 随着中国经济发展，居民收入水平逐步提升，消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代，不断满足了人们对乘机的需求，还让机票日益平民化，一票难求的情景渐成历史。目前，航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?

全文：随着中国经济发展，居民收入水平逐步提升，消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代，不断满足了人们对乘机的需求，还让机票日益平民化，一票难求的情景渐成历史。目前，航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?

发挥平台作用 夯实航空工业设计服务能力

作者： 工信部产业政策司司长   许科敏   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 标准制定   陕西军   地区优势   制造业创新   产品设计质量   航空工业   航空装备   工业设计   平台作用   设计研究院  

描述： 近年来，我国工业设计快速发展，行业规模逐年扩大，创新能力持续提升，设计成果不断涌现，成为推动经济新旧动能接续转换和制造业转型升级的重要力量。工信部重点开展了以下工作：一是抓政策、谋大局，强化产业发展的顶层设计。在国家“十三五”规划纲要当中，明确提出支

全文：近年来，我国工业设计快速发展，行业规模逐年扩大，创新能力持续提升，设计成果不断涌现，成为推动经济新旧动能接续转换和制造业转型升级的重要力量。工信部重点开展了以下工作：一是抓政策、谋大局，强化产业发展的顶层设计。在国家“十三五”规划纲要当中，明确提出支

航空服务要在“细”字上下功夫

作者： 冯嘉熙   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   市场竞争   值机   服务对象   购买行为   航空服务   南航   孕产期   品质服务   个性化消费  

描述： 近年来，中国航空市场成为全球民航业关注的焦点，市场竞争空前激烈，航空服务也随之进入了一个重要的变革期，特别是自去年以来，各航空公司纷纷推出新的产品或服务。例如，南航近期就密集地推出了两项会员服务：自5月12日起，面向会员俱乐部女性会员推出女性孕产期保级政策，

全文：近年来，中国航空市场成为全球民航业关注的焦点，市场竞争空前激烈，航空服务也随之进入了一个重要的变革期，特别是自去年以来，各航空公司纷纷推出新的产品或服务。例如，南航近期就密集地推出了两项会员服务：自5月12日起，面向会员俱乐部女性会员推出女性孕产期保级政策，

首办航空服务论坛 建设国际人才社区

作者： 魏昕悦   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际人才   中国民用航空   综合保税区   空中丝绸之路   航空服务   专题展   智能制造   顺义区   临空经济   航空枢纽  

描述： 2019年中国国际服务贸易交易会（以下简称“2019年京交会”）于5月28日到6月1日在北京举行，今年京交会形成了“一主多辅”格局。其中，顺义区依托场馆优势和产业特色积极筹办分会场活动，在中国国际展览中心（新馆）打造了北京市最大的分会场，总展览展示面积达到4万平方米。$

全文：2019年中国国际服务贸易交易会（以下简称“2019年京交会”）于5月28日到6月1日在北京举行，今年京交会形成了“一主多辅”格局。其中，顺义区依托场馆优势和产业特色积极筹办分会场活动，在中国国际展览中心（新馆）打造了北京市最大的分会场，总展览展示面积达到4万平方米。$

基于微服务的航空电商架构

作者： 廖忠涛   陈川   许嘉伟   来源： 电子技术与软件工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 微服务   电商架构  

描述： 本文主要介绍航空公司在探索数字化、新零售转型时,电商架构平台的发展遇到的问题及挑战,以及通过建设基于微服务适合航空公司业务发展需要的电商架构平台去应对挑战。这种基于微服务的航空电商架构平台在航空公司电商销售系统建设中具有较大的借鉴和推广价值。