新式航空器营运对机场环境成本之影响-噪音与引擎废气

作者： 邱翰暘   来源： 长荣大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 新式航空器　　引擎污染物　　航空噪音　　环境成本  

描述： 隨著航空產業對地區及氣候造成的汙染逐漸上升，各國政府與機構都採取各種措施來降低由航空產業排放之汙染物，包括新式科技與設施、改善航空器與機場之營運效率以及市場手段等。而航空器製造商亦建造更具燃油效率、排放更少二氧化碳的新式航空器。然而，航空器並非僅會排放二氧化碳，還包括其他各類的汙染物，僅提升燃油效率與降低二氧化碳排放，並不足以證明新式航空器能降低對環境的衝擊。因此，衡量新式航空器是否能對環境有實質幫助，成為一項值得探討的問題。 本研究主要針對引擎污染物與噪音兩部份，將新式航空器與各類舊式航空器比較，探討在氣候變遷與人體健康上之影響，並衡量新式航空器營運後對機場之污染物減量效益。結果顯示新式航空器在長程中運量航線上表現最優異，而在其他航線與機場方面，若機場容量允許且能以高效能的方式營運，新式航空器同樣對環境具有實質效益，與飛機製造商之聲稱相吻合。

航空公司机场运务服务疏失补救对旅客忠诚度影响之研究

作者： 邬一凡   来源： 长荣大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机场运务　　服务疏失　　服务补救　　忠诚度  

描述： 當旅客到達機場時，最先接觸到的便是航空公司的運務人員，是故，機場運務部門擔當著航空公司門面的重要角色。從劃位報到直至班機降落目的地出關提領行李，旅客與運務人員之服務接觸次數並不亞於空服人員，服務疏失亦較易產生。而不論何種服務疏失，不管嚴重與否，皆會或多或少對旅客造成心理上的負面觀感，是故，航空公司應如何加強服務補救，以挽回以及減少顧客流失尤為重要。 本研究透過專家訪談與文獻回顧方法，針對航空公司機場較常見的運務服務疏失，透過問卷調查來了解旅客對於服務疏失發生頻率之認知、對服務補救期望之方式以及補救方式對其忠誠度之影響。 研究發現，旅客最常遭遇的服務疏失為「班機資訊傳達上的正確與即時與否」，諸如告知班機延誤或取消訊息、班機更改登機門等；其次為「運務人員服務態度不佳」。在服務補救上，旅客較重視心理層面之補償，即期望了解疏失發生之原因與航空公司的因應處理方式。而在服務補救對忠誠度影響方面，心理補償方式對旅客忠誠度具顯著之影響。由此可見，航空公司之運務服務一旦發生疏失，應首重即時告知旅客疏失產生之原因，並對旅客進行適當之安排，如此將可有效降低旅客對疏失抱怨之不滿情緒，亦能提升旅客之忠誠度。 最後，研究建議航空公司應建立完善的內部訊息傳遞管道，以及加強運務人員的專業訓練與查核制度，並充分授權第一線員工與主管補救權限，讓旅客能感受到航空公司服務補救的誠意與作為，致使旅客能再度搭乘。

国际航空站节能减碳的管理策略：以高雄国际机场为例

作者： 林大成   来源： 成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 节能减碳　　国际航空站　　专家问卷　　层级程序分析法(AHP)  

描述： (AD3)為最優先策略；但非技術專家則以綠色能源設施設備(GE1)為最佳策略；並發現高年資、高職級、非技術及督導/擬定者等專家對節能減碳的關鍵策略，呈現相似的見解現象；而低年資、低職級、技術及非督導

大连机场建立区域性航空枢纽港若干问题的研究

作者： 陈可文   来源： 大连理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 所面临的机遇、挑战和对策； 本文试图得出的结论： 1．在大连建立区域性国际航空枢纽港十分必要可行又迫在眉睫； 2．在充分挖掘周水子机场

上海民航龙华机场向通用航空转型发展战略研究

作者： 严瑛帧   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 通用航空　　转型发展　　战略研究  

描述： 战略,并逐步制定具有发展眼光又行之有效的措施,在竞争激烈的市场中有所作为才能使企业得到健康快速的发展。上海民航龙华机场早期作为我国最早的航空机场之一,主要用于军事目的。新中国成立后,龙华机场作为上海的门户

基于WSN的民用航空机场助航灯监控系统的设计与研究

作者： 陈俊旭   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于WSN的民用航空机场助航灯监控系统的设计与研究

上海虹桥机场航空服务公司经营战略研究

作者： 马予锦   来源： 上海财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务公司　　经营战略　　战略定位  

描述： 上海虹桥机场航空服务公司经营战略研究

沈阳桃仙国际机场非航空业务特许经营研究

作者： 张丽   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机场　　非航空业务　　特许经营　　实施策略  

描述： 国际优秀机场与国内机场在经营上最大的不同在于航空业务和非航空业务所占的比重不同。从全球机场的发展趋势看，非航空性收入已超越航空性收入，成为机场最重要的盈利来源。国际优秀机场的非航空业务收入一般占60

危害民用航空机场安全相关法律问题研究

作者： 张源妍   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用机场安全　　国际航空犯罪　　犯罪惩治　　犯罪预防　　立法完善  

描述： 危害民用航空机场安全罪近年来呈现出蔓延和趋重的态势，迫切需要国际社会加强对此类犯罪的打击和惩处。然而，国际上对这类犯罪的研究尚未完全展开，有关惩处与防范这类犯罪的国际公约与国内立法尚不完善，理论与

上海机场建设亚太地区航空枢纽港环境与策略研究

作者： 王海东   来源： 上海财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 上海机场　　航空枢纽港　　亚太地区　　中枢辐射构型  

描述： 21世纪初世界经济的平稳增长对全球机场的发展提出了新的要求，也为世界机场结构调整创造了市场机遇。目前是全球机场再次大发展时期，呈现以航空枢纽港建设为特征的全球机场网络加快形成趋势，世界航空中枢辐射