旅客监督怎么用最有用

作者： 本报评论员   韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 服务工作   业务能力   客舱   服务性行业   质量部门   服务水平   服务人员   层次问题   社会监督员   航空安全  

描述： 民航是服务性行业。提升服务质量是高质量发展的必然要求。如何更好地服务旅客，也是机场、航空公司日常工作的重点。不论是丰富客舱活动还是提升餐食服务水平，都是紧紧围绕旅客需求展开的。服务质量的高低，广大旅客最有发言权。民航单位编制的服务手册、制定的服务规章，以?

全文：民航是服务性行业。提升服务质量是高质量发展的必然要求。如何更好地服务旅客，也是机场、航空公司日常工作的重点。不论是丰富客舱活动还是提升餐食服务水平，都是紧紧围绕旅客需求展开的。服务质量的高低，广大旅客最有发言权。民航单位编制的服务手册、制定的服务规章，以?

海南航空：用“店小二”服务精神 践行中国民航“真情服务”理念

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 2020年11月12日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX揭晓世界航空大奖名单。海南航空连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，是中国内地首家，也是唯一获此殊荣的航空公司。作为立足于海南自贸港的中国?

全文：2020年11月12日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX揭晓世界航空大奖名单。海南航空连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，是中国内地首家，也是唯一获此殊荣的航空公司。作为立足于海南自贸港的中国?

用忠诚担当兑现庄严承诺

作者： 本报通讯员   铁格格   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 扁平化管理   西北地区   参建单位   飞行区等级   西部地区   综合交通枢纽   同一区域   枢纽建设   工程建设   国际航空港  

描述： “未来机场发展的竞争，就是现在机场建设的竞争”。作为全国第二大跨省运营的大型机场管理集团，如何保持竞争新优势，担当时代新使命，既是时代的选择，也是发展的课题。面对发展新机遇，西部机场集团已拉开了新一轮大规模建设的序幕，横跨陕宁青甘四省（区）的机场建设密集?

全文：“未来机场发展的竞争，就是现在机场建设的竞争”。作为全国第二大跨省运营的大型机场管理集团，如何保持竞争新优势，担当时代新使命，既是时代的选择，也是发展的课题。面对发展新机遇，西部机场集团已拉开了新一轮大规模建设的序幕，横跨陕宁青甘四省（区）的机场建设密集?

用新技术实现“提直降代”

作者： 王疆民   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 突如其来的疫情让许多人对网上社交、办公有了更多的偏好，而“直播带货”也让一些航企看到了商机。当下互联网技术发展迅速，特别是5G技术逐渐成熟，只要不墨守成规，“网红经济”“直播带货”等新业态同样能为航空公司营销开拓出新的需求市场，用技术方法实现“提直降代”的?

全文：突如其来的疫情让许多人对网上社交、办公有了更多的偏好，而“直播带货”也让一些航企看到了商机。当下互联网技术发展迅速，特别是5G技术逐渐成熟，只要不墨守成规，“网红经济”“直播带货”等新业态同样能为航空公司营销开拓出新的需求市场，用技术方法实现“提直降代”的?

用精品专业缔造卓越人才

作者： 本报记者   郝蒙   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 西南航空   空乘   魏全斌   中国民航局   精品专业   航空服务   通用航空   西航   民用航空局   实训中心  

描述： 近年来，四川西南航空职业学院（以下简称“西航”）已经名声在外，不仅因为被誉为“最美大学”的英伦经典校园，更因为学校在民航教育领域取得的丰硕成果。一年又一年，无数青年选择西航成就梦想，他们在那里成为空乘、成为空保、成为安检、成为机务……成为他们最初最想成为

全文：近年来，四川西南航空职业学院（以下简称“西航”）已经名声在外，不仅因为被誉为“最美大学”的英伦经典校园，更因为学校在民航教育领域取得的丰硕成果。一年又一年，无数青年选择西航成就梦想，他们在那里成为空乘、成为空保、成为安检、成为机务……成为他们最初最想成为

用一“技”之长解正常之惑

作者： 本报记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 程序管制   运行经验   低能见度   终端区   吞吐量   井喷式增长   空管运行   空管安全   航班正常率   空中交通流量  

描述： 在“一带一路”倡议提出后，近年来，拥有得天独厚地理位置的新疆地区航班量呈现井喷式增长态势。在过去的一年中，全疆机场旅客吞吐量突破3000万人次，货邮吞吐量达到18.8万吨，航班起降35.9万架次。在航班量快速增长、航班密度日益加大的同时，如何保障航班正常成为新疆

全文：在“一带一路”倡议提出后，近年来，拥有得天独厚地理位置的新疆地区航班量呈现井喷式增长态势。在过去的一年中，全疆机场旅客吞吐量突破3000万人次，货邮吞吐量达到18.8万吨，航班起降35.9万架次。在航班量快速增长、航班密度日益加大的同时，如何保障航班正常成为新疆

用“绿色”提升机场“颜值”

作者： 徐仲超   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面设备   绿色理念   货邮吞吐量   资源节约   绿色发展   国际机场协会   碳排放   航空枢纽   航空器   认证标准  

描述： 日前，深圳机场顺利通过国际机场协会（ACI）的机场碳排放认证（ACA）1级认证，成为继首都机场后，内地第二座通过ACA认证的机场。ACA认证是目前唯一获得国际机场协会认可的机场碳管理认证标准，其目标是减少机场运营过程中的碳排放，最终实现碳中和。随着民航基础设施建?

全文：日前，深圳机场顺利通过国际机场协会（ACI）的机场碳排放认证（ACA）1级认证，成为继首都机场后，内地第二座通过ACA认证的机场。ACA认证是目前唯一获得国际机场协会认可的机场碳管理认证标准，其目标是减少机场运营过程中的碳排放，最终实现碳中和。随着民航基础设施建?

用新办法“开好”新能源车

作者： 本报评论员   韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 行业可持续发展   油改电   污染排放总量   新能源车   智能制造   运行规范   产品性能   项目实施   节能减排   牵引车  

描述： 今年9月，民航局印发了《民航贯彻落实〈打赢蓝天保卫战三年行动计划〉工作方案》，明确要加快推进机场场内车辆“油改电”和APU（辅助动力装置）替代工作。随后，北京首都国际机场、天津滨海国际机场等8个机场制定了“油改电”工作的实施方案，明确将通过提升机场内运行车辆和

全文：今年9月，民航局印发了《民航贯彻落实〈打赢蓝天保卫战三年行动计划〉工作方案》，明确要加快推进机场场内车辆“油改电”和APU（辅助动力装置）替代工作。随后，北京首都国际机场、天津滨海国际机场等8个机场制定了“油改电”工作的实施方案，明确将通过提升机场内运行车辆和

用新技术建设绿色机场

作者： 马林南   张军峰   隋东   胡荣   刘鲁江   民航局空管局空域管理中心   南京航空航天大学   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航班号   通话量   中国民用航空   国航   试点运行   运行方式   航空运输   截弯取直   蒙特卡洛模拟   节能减排  

描述： 连续爬升运行（Continuous Climb Operations，CCO）与连续下降运行（Continuous Descent Operations，CDO），作为节能减排降噪的新技术，在航空发达国家的枢纽机场广泛实施。为推进绿色机场建设,实现节能减排降噪目标，实现中国民航可持续发展，目前针对国

全文：连续爬升运行（Continuous Climb Operations，CCO）与连续下降运行（Continuous Descent Operations，CDO），作为节能减排降噪的新技术，在航空

支线航空与国产支线飞机发展论坛举办

作者： 记者   张嘉宁   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场运营   支线飞机   阎良   民机   航西   航空工业   民用飞机   国家航空   机场集团   支线航空  

描述： 本报讯　记者张嘉宁报道：11月14日，由中国民航管理干部学院支持、中航西飞民用飞机有限责任公司主办的2019年支线航空与国产支线飞机发展论坛在西安阎良举办。本届论坛主题为“共商、共建、共享，促进‘一带一路’民航深度合作”，来自民航局、太平洋—中国友好协会、地?

全文：本报讯　记者张嘉宁报道：11月14日，由中国民航管理干部学院支持、中航西飞民用飞机有限责任公司主办的2019年支线航空与国产支线飞机发展论坛在西安阎良举办。本届论坛主题为“共商、共建、共享，促进‘一带一路’民航深度合作”，来自民航局、太平洋—中国友好协会、地?