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- 让“航空服务”再焕光彩
- 作者： 胡旭 来源： 安徽日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业 服务性行业 飞行模式 航空服务 简政放权 民航管理 影音娱乐 便携式电子设备 消费体验 支线
- 描述： 飞机上可以用手机了!近期国内各大航空公司陆续解禁飞行中禁用手机的规定，允许全程使用手机的飞行模式。客观来说，这只是小小的一点进步，由于不能上网和接电话，其实也只是允许乘客把手机当成阅读器或者平板电脑使用，这更多只是航空公司对手机早已具备智能终端属性的一种“
- 全文：飞机上可以用手机了!近期国内各大航空公司陆续解禁飞行中禁用手机的规定，允许全程使用手机的飞行模式。客观来说，这只是小小的一点进步，由于不能上网和接电话，其实也只是允许乘客把手机当成阅读器或者平板电脑使用，这更多只是航空公司对手机早已具备智能终端属性的一种“
- 旅客监督怎么用最有用
- 作者： 本报评论员 韩磊 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 服务工作 业务能力 客舱 服务性行业 质量部门 服务水平 服务人员 层次问题 社会监督员 航空安全
- 描述： 民航是服务性行业。提升服务质量是高质量发展的必然要求。如何更好地服务旅客，也是机场、航空公司日常工作的重点。不论是丰富客舱活动还是提升餐食服务水平，都是紧紧围绕旅客需求展开的。服务质量的高低，广大旅客最有发言权。民航单位编制的服务手册、制定的服务规章，以?
- 全文：民航是服务性行业。提升服务质量是高质量发展的必然要求。如何更好地服务旅客，也是机场、航空公司日常工作的重点。不论是丰富客舱活动还是提升餐食服务水平，都是紧紧围绕旅客需求展开的。服务质量的高低，广大旅客最有发言权。民航单位编制的服务手册、制定的服务规章，以?