航空公司高价值顾客的细分研究

作者： 张得志   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空公司高价值顾客的细分研究

我国航空冷链物流发展问题研究

作者： 任艳宏   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 温敏物品　　航空冷链　　物流  

描述： 潜在冷链物流总额达到3.74万亿元,冷链运输需求规模达到1亿吨左右,冷链物流市场总体增长率达到18%左右。本文以我国航空冷链物流运输整个服务链条作为研究对象,通过分析国内外航空冷链物流现状,对我国航空冷

低成本航空公司成本管理研究

作者： 崔国伟   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空公司　　成本管理　　PEST　　五力模型　　春秋航空  

描述： 结论如下:(1)限于我国航空产业各类管制较多,“硬性”成本降低难度较大,低成本航空公司若想建立竞争优势,需要以“柔性”成本管理为核心;(2)低成本航空公司成本管理应以服务价值链为基础,以价值链上各项

西部航空公司低成本战略研究

作者： 刘铖   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 西部航空　　低成本战略　　研究  

描述： 上世纪70年代，美国西南航空公司成功开启了航空运输业低成本战略运营道路，其成功经验在接下来的几十年里被各国航空公司学习与借鉴。近些年，航空业低成本浪潮逐渐渗入到我国航空运输业。从2001年第一家国外

我国航空公司的融资模式选择研究

作者： 史禹铭   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 我国航空公司的融资模式选择研究

ABC航空公司呼叫中心流程管理案例研究

作者： 徐立   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 电子商务　　航空公司　　呼叫中心　　流程管理  

描述： 呼叫中心又被称为“客户服务中心”，是由一批服务人员利用计算机通讯技术处理来自客户电话垂询的服务机构。经过这些年的发展和技术更新，呼叫中心已经从单纯的人工热线电话系统发展到交互式自动语音应答系统。作为

A国际航空公司常旅客计划研究

作者： 高小淼   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 常旅客计划　　贵宾会员　　里程价值化管理　　营业收入　　合作渠道　　国际航空公司  

描述： 的营业收入和里程兑换行为进行深度分析。最后，总结出目前A航空公司在常旅客会员管理中存在的问题，结合A航空公司的常旅客会员管理详情得出本文具体的研究结论。br 本文的主要研究结论如下:A国际航空公司(1

阿联酋航空公司服务质量管理研究

作者： 苏勒塔   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理　　差距理论　　航空公司　　精益管理  

描述： 阿联酋航空公司服务质量管理研究

京津航空货运的一体化研究

作者： 韩敬华   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运产业　　物流一体化　　收益管理  

描述： 航空货运产业发展至今已经自成一体，其提供的门到门货运服务为当今世界经济市场的发展做出了巨大贡献。如今每年全球航空物流收益超过2000亿美元，全球航空货运市场前景十分看好。航空运输网络是航线

海南航空的资本运作之道

作者： 高晓峰   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 资本运作   海南航空   大新华  

描述： ,寻求企业发展中新的经济增长点。海南航空作为中国航空业新生力量的代表,将资本运作的理念融入到企业经营的全过程,通过成功的资本运作取得了企业的快速发展。本文以海南航空为研究对象,共分三章进行研究:第一章