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根据【关键词:顾客满意度,航班延误,延误服务,服务改进】搜索到相关结果 105 条
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透视美国交通系统中的民航业
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作者:
范幸丽
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
航业
航空货运
大型航空公司
民航系统
航班延误
生产效率
交通系统
空管系统
吨公里收入
交通业
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描述:
近期,美国交通部发布了《2016年美国交通运输统计报告》(以下简称《报告》),分别对美国交通系统的物理情况、性能、对经济的贡献以及对公众和环境的影响等各个方面进行了详细统计、分析、预测与论证。从功能上讲,这份报告要发挥两个作用:一是向社会公众公布交通运输体系
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全文:近期,美国交通部发布了《2016年美国交通运输统计报告》(以下简称《报告》),分别对美国交通系统的物理情况、性能、对经济的贡献以及对公众和环境的影响等各个方面进行了详细统计、分析、预测与论证。从功能上讲,这份报告要发挥两个作用:一是向社会公众公布交通运输体系
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达美航空的“完美运行”
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作者:
本报记者
柏蓓
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
大型航空公司
航班号
联营公司
飞行安全
航班延误
达美航空
航空企业
机场设施
美国航空
枢纽机场
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描述:
达美航空2016年有241天没有一个干线航班被取消,航班完成率99.6%,干线航班准点率86.3%”。看到达美航空的这份成绩单,业内外人士都会觉得,这是一组堪称完美的运行数据。一家拥有800多架干线飞机的超大型航空公司是如何做到航班完成率、航班准点率高居行业榜首的?为此
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全文:达美航空2016年有241天没有一个干线航班被取消,航班完成率99.6%,干线航班准点率86.3%”。看到达美航空的这份成绩单,业内外人士都会觉得,这是一组堪称完美的运行数据。一家拥有800多架干线飞机的超大型航空公司是如何做到航班完成率、航班准点率高居行业榜首的?为此
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决不让空管成为民航发展的短板
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作者:
本报记者
李芳芳
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
空管局
民航空管系统
航班延误
运行标准
管制员
备降
空管运行
流量管理
航班正常率
民航发展
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描述:
7.75%和8.4%,这两个数字分别是民航空管系统去年保障总架次和航班正常率的同比增长数字,直观地说明了民航空管系统在发展中实现了“量质齐飞”。在客观条件变化不大、保障量不断增长的情况下,民航空管系统是如何实现航班正常率的日益提高的?民航局空管局副局长马
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全文:7.75%和8.4%,这两个数字分别是民航空管系统去年保障总架次和航班正常率的同比增长数字,直观地说明了民航空管系统在发展中实现了“量质齐飞”。在客观条件变化不大、保障量不断增长的情况下,民航空管系统是如何实现航班正常率的日益提高的?民航局空管局副局长马
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中国民航:领跑“一带一路”的底气从何而来
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作者:
本报记者
王芳
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
三江侗族自治县
机场建设
空中丝绸之路
航班延误
低空空域
通用航空
旅客运输量
航空枢纽
航班正常率
枢纽机场
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描述:
哈丽丹·阿不都卡德尔的出行半径越来越大了。这位来自石油城市新疆克拉玛依市的人大代表称,自己和身边人如今经常到北京、成都等地出差、旅行,甚至很多朋友很喜欢到欧洲等国家旅行,因为“乘飞机很快就到了,真的非常快捷方便。”因为民航,茶叶能远销东盟了。全国人大
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全文:哈丽丹·阿不都卡德尔的出行半径越来越大了。这位来自石油城市新疆克拉玛依市的人大代表称,自己和身边人如今经常到北京、成都等地出差、旅行,甚至很多朋友很喜欢到欧洲等国家旅行,因为“乘飞机很快就到了,真的非常快捷方便。”因为民航,茶叶能远销东盟了。全国人大
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中国民航安全、服务水平值得信赖
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作者:
记者
王艺超
王芳
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
航班时刻
机场建设
航班延误
国内航空公司
地方经济
服务水平
民航安全
政协委员
海航
民航发展
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描述:
本报讯 记者王艺超、王芳报道:随着经济的快速发展、人民生活水平的提高以及消费的转型升级,航空业在现代交通体系中的重要性日益凸显。在今年全国两会上,民航业备受代表、委员们的关注。来自全国各个地区、各行各业的代表、委员们对“民航发展为人民”的理念深有感触。面
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全文:本报讯 记者王艺超、王芳报道:随着经济的快速发展、人民生活水平的提高以及消费的转型升级,航空业在现代交通体系中的重要性日益凸显。在今年全国两会上,民航业备受代表、委员们的关注。来自全国各个地区、各行各业的代表、委员们对“民航发展为人民”的理念深有感触。面
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危机公关要慎思慎言
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作者:
王雨霏
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
企业与消费者
焦虑情绪
朋友圈
航班延误
设定问题
新媒体时代
社交媒体
危机公关
应急事件
起飞时间
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描述:
前几天,一场大雪翩然而至,民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而,2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博,却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动,所以这条不走寻常路的微博经过
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全文:前几天,一场大雪翩然而至,民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而,2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博,却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动,所以这条不走寻常路的微博经过
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民航局发布《人体捐献器官航空运输管理办法》
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作者:
记者
吴丹
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
地面服务
中国民用航空
机场管理
航班延误
铁路总公司
航空运输管理
民用航空局
客服电话
备降
行李运输
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描述:
本报讯 记者吴丹报道:民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程,扎实做好服务保障工作,民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》(以下简称《办法》),确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运
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全文:本报讯 记者吴丹报道:民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程,扎实做好服务保障工作,民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》(以下简称《办法》),确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运
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不断提高民航运行服务品质
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作者:
本报评论员
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
中国民用航空
航班延误
航空运输企业
航空运输服务
民航管理
空管部门
空域资源
运行服务
航班正常率
行李运输
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描述:
作为服务行业,为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求,是全心全意为人民服务宗旨的根本体现,关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实
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全文:作为服务行业,为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求,是全心全意为人民服务宗旨的根本体现,关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实
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航空器机坪运行管理移交给机场带来新机遇
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作者:
姜阳奇
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
航班时刻
技术设施
停机位
航班延误
运行初期
空管系统
管制员
运行规范
民航大国
机坪
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描述:
《2016年民航机场生产统计公报》显示,去年我国218座民用机场全年旅客吞吐量以平均11%的速度增长,全年共计完成旅客吞吐量10.16亿人次。客流量的持续增加也带来了机场吞吐量饱和、机场保障资源无法满足快速增长的航班量等问题。在从民航大国向民航强国迈进的过程中,如何提高
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全文:《2016年民航机场生产统计公报》显示,去年我国218座民用机场全年旅客吞吐量以平均11%的速度增长,全年共计完成旅客吞吐量10.16亿人次。客流量的持续增加也带来了机场吞吐量饱和、机场保障资源无法满足快速增长的航班量等问题。在从民航大国向民航强国迈进的过程中,如何提高
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共同聚焦热点问题 携手促进航班正常
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作者:
记者
孟进
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
华东局
航班延误
空域资源
机场集团
机场群
浦东机场
上海机场
上海虹桥机场
航空枢纽
航班正常率
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描述:
本报讯 记者孟进报道:3月23日,民航华东地区管理局与上海机场集团举行党委中心组联组学习交流会。双方围绕航班正常性工作、航线结构和空域优化、CDM系统应用等当下民航的热点、难点问题进行研讨,交流信息、增进了解,在诸多问题上统一了思想、达成了共识。华东局在会
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全文:本报讯 记者孟进报道:3月23日,民航华东地区管理局与上海机场集团举行党委中心组联组学习交流会。双方围绕航班正常性工作、航线结构和空域优化、CDM系统应用等当下民航的热点、难点问题进行研讨,交流信息、增进了解,在诸多问题上统一了思想、达成了共识。华东局在会