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- 基于技术进步下民航旅客需求变化与服务提升建议
- 作者： 林嘉敏 来源： 内江科技 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅客需求 民航服务
- 描述： 随着技术进步和人工智能的不断发展,民航业在服务手段和服务流程都发生了变化。在全民航都在提倡"真情服务"的当下,如何落实真情服务要求、切实改进服务工作、提升服务品质是民航企业一直探索的课题。本文以马斯洛需求为理论基础,通过分析技术进步所引起的旅客需求变化,发掘旅客的新需求,提出了建立信息平台,多场景覆盖互联网,公开航班相关信息,提高出行效率,提升旅客飞行体验,提供个性化服务等五个建议,务求通过满足旅客新需求提升顾客满意度。
- 从服务的概念及特征 谈民航服务水平提升
- 作者： 沈辰毅 来源： 空运商务 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航服务 水平提升
- 描述： “安全是根，服务是魂”这八个字一直被航空公司奉为圭臬，笔者也曾经负责部门的服务管理，这句话常挂嘴边，也频繁出现在工作报告里。但其实对大多数人来说，可能仅仅停留口头或笔头上，做起来却似懂非懂、似是而非。服务到底是什么？对民航究竟有多重要？为什么这些年我们开展了这么多服务专项提升活动，推出了这么多服务创新，但似乎没能取得理想的预期效果？或者效果不持久，按下葫芦浮起瓢，甚至有种“脚踩西瓜皮”的不确定感。认真想想，是否因为太专注于眼前的几棵“树木”，而忽略了面对的其实是一片“森林”，针对服务的痛点和难点，只是头痛医头、脚疼医脚，对“体质”的调理却关注甚少。因此，笔者尝试从服务的概念、特征等学术理论入手，尽可能对服务作系统全面的介绍。
- 新质生产力视角下航空企业财务管理数字化转型策略
- 作者： 关雯月 来源： 航空财会 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： 技术创新 数字化转型 新质生产力 航空企业 财务管理
- 描述： 新质生产力视角下航空企业财务管理数字化转型策略
- 新质生产力视角下航空运输研究生高质量培养路径探究
- 作者： 吴薇薇 李君 杨玲 王艳 来源： 高教学刊 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： 低空经济 研究生培养 高等教育 新质生产力 航空运输
- 描述： 新质生产力视角下航空运输研究生高质量培养路径探究
- 新质生产力背景下高职空中乘务专业质量评价改革与体系研究
- 作者： 徐小冰 陈浩良 来源： 现代职业教育 年份： 2025 文献类型 ： 期刊 关键词： 专业质量评价 高职院校 空中乘务专业 CIPP模式 新质生产力
- 描述： 新质生产力背景下高职空中乘务专业质量评价改革与体系研究
- 新质生产力与民航企业文化：赋能与聚焦
- 作者： 刘羿良 来源： 山东航空学院学报 年份： 2025 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业 企业文化 数智化时代 新质生产力 高质量发展
- 描述： 新质生产力与民航企业文化：赋能与聚焦
- 新质生产力背景下的“航空发动机原理”教学改革实践
- 作者： 肖隐利 肖洪 李斯雯 来源： 教育教学论坛 年份： 2025 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空发动机 燃气轮机 “双一流”课程 新质生产力 飞行器动力工程
- 描述： 新质生产力背景下的“航空发动机原理”教学改革实践
- 浅探空中乘务专业的建设与发展
- 作者： 劳玉 来源： 就业与保障 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 专业建设 发展措施
- 描述： 作为新兴的朝阳专业,空中乘务的发展前景一片良好。空中乘务专业致力于培养高素养的应用型人才,要求其政治素质达标、文化素养高、专业能力过硬。空中乘务是教育部新增的专业,由于该专业是新增专业,并没有实际性可借鉴的样本。因此,在建设与发展中难免会存在一些不易解决的问题,针对存在的问题,文章以空中乘务专业的就业需求为核心切入点,积极探讨空中乘务专业的建设与发展措施。