航空公司机票超售服务补救策略研究

作者： 王虹颖   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   机票超售   服务补救  

描述： 的满意度、忠诚度，改善企业形象。服务补救既是一种顾客满意经营观念，更是一种竞争策略。因此，服务补救越来越受到学者和管理者们的关注和重视，成为服务营销和管理研究中不可缺少的一部分。在国外航空公司收益管理

航空承运人超售的违约责任

作者： 杨郁粲   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机票超售   违约责任   航空承运人   航空运输合同  

描述： 航空承运人超售的违约责任

公共治理视域下的南方航空公司机票超售问题研究

作者： 王飞   来源： 华南理工大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机票超售   公共治理   南方航空  

描述： 公共治理视域下的南方航空公司机票超售问题研究

航空公司服务补救质量评价体系研究

作者： 刘晓同   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 熵权法   因子分析   BP神经网络   服务补救  

描述： 航空公司服务补救质量评价体系研究

A公司航空配餐业务的顾客投诉与服务补救研究

作者： 崔璨   来源： 昆明理工大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 投诉管理   A公司   航空配餐   服务补救  

描述： A公司航空配餐业务的顾客投诉与服务补救研究

东方航空西北公司客运市场营销策略研究

作者： 梁喜胜   来源： 西北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   市场   营销   航空客运  

描述： 的企业竞争地位，2002年加入中国东方航空公司后，情况有所好转，但其自身在经营上的诸多问题仍未得到根本解决。在这样的背景下，研究东方航空西北公司客运市场营销策略，对于西北航在新形势下把握机遇，全面提升

美国联合航空公司在华客运营销策略

作者： 黄海   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   民航   客运   营销  

描述： 该文叙述了美国联合航空公司成立于1931年,至今已有70年的发展历程.目前,美联航已经成为世界第二大航空公司,并且同各大洲的大型航空公司一起,建立了世界上最大最广泛的航空战略联盟-星空联盟.航空客运业的产品、需求、生产和成本都具有其特殊性,美联航在分析外部环境

中国航空货代企业的发展策略

作者： 吴海萍   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   战略   WTO   航空货代  

描述： 基本发展策略：中小型航空货代基于航空公司合作关系优势的聚焦成本领先战略和基于客户关系优势的聚焦差异化战略；大型航空货代基于完善网络的成本领先战略以及通过延伸服务范围实现战略转型——第三方物流公司。针对这

SC航空公司西部支线航空市场营销策略研究

作者： 张昊   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   市场营销   分析   支线航空  

描述： ,本文通过四个部分,主要针对SC航在西部支线航空市场所面临的市场竞争环境进行了研究和分析,对SC航的西部支线航空市场营销策略提出了见解。

江西航空工业组织创新研究

作者： 辛泳   来源： 南昌大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 策略   航空工业   江西   组织创新  

描述： 从组织发展的角度来看，组织要在动态环境中得以生存和发展，就必须对自身进行不断地创新，知识经济时代，我国企业组织创新面临着新的挑战和机遇，如何有效开展组织创新，使之成为企业制度创新和技术创新的有力支撑，实现技术创新、制度创织创新新与组织创新的融合，应该引起人们从理论和实践上的高度重视。航空工业的制造水平体现了一个国家工业生产实力，是关系到国计民生的重要战略资源。分析航空工业的组织创新活动，将对于促进航空工业的发展起到积极的推动作用，江西航空工业作为中国航空工业和江西制造业的重要组成部分，在推进中国航空工业发展与地方经济腾飞上都发挥了积极的作用。在国际航空工业蓬勃发展的今天，如何推动江西航空工业快速健康的发展，使其在江西经济发展中发挥更大的作用，就成为了一个摆在我们面前十分紧迫的命题。而组织创新则正是破解这一命题的极好锲入点。基于这种认识，本文从组织变革及组织创新入手，在对目前主流组织创新理论阐述和发散的基础上，首先介绍并总结了国外发达国家航空工业和国内主要航空集团的组织变革与组织创新历程，对其创新过程中的特点与问题做了相关的分析与探讨，以此为参照，文章对江西两大航空工业集团(洪都集团，昌河集...