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- 航空公司常旅客计划会计处理探究——以中国国际航空股份有限公司为例
- 作者： 王立朋 来源： 财会通讯 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 增量成本法 常旅客计划 递延收益法
- 描述： 随着航空业市场竞争的日益激烈,为了保持并增加企业的顾客量,常旅客计划应运而生,旨在通过提供里程累积奖励吸引更多高质量旅客,进而达到提高企业竞争力的目的。虽然中国国航早在1994年便率先推出了常旅客计划,但是受相关准则不完善等因素影响,常旅客计划的会计处理问题仍未得到足够重视。基于上述原因,本文从收益递延法和增量成本法的相关理论出发,以中国国航作为案例,对两种会计核算方法的优缺点进行深入分析,结合案例进一步剖析两种方法产生的财务影响,并从会计核算方法选择、递延收益法改进、会计核算监督和财务人员后续教育四个方面总结带来的启示,以期为航空公司常旅客计划会计处理提供参考。
- 航空公司常旅客计划会计处理探究——以中国国际航空股份有限公司为例
- 作者： 王立朋 来源： 财会通讯 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 增量成本法 常旅客计划 递延收益法
- 描述： 随着航空业市场竞争的日益激烈,为了保持并增加企业的顾客量,常旅客计划应运而生,旨在通过提供里程累积奖励吸引更多高质量旅客,进而达到提高企业竞争力的目的。虽然中国国航早在1994年便率先推出了常旅客计划,但是受相关准则不完善等因素影响,常旅客计划的会计处理问题仍未得到足够重视。基于上述原因,本文从收益递延法和增量成本法的相关理论出发,以中国国航作为案例,对两种会计核算方法的优缺点进行深入分析,结合案例进一步剖析两种方法产生的财务影响,并从会计核算方法选择、递延收益法改进、会计核算监督和财务人员后续教育四个方面总结带来的启示,以期为航空公司常旅客计划会计处理提供参考。
- 航空公司辅助收入的秘密
- 作者： 赵巍 来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 全球航空公司 常旅客计划 忠诚计划 低成本航空公司
- 描述： 航空公司的辅助收入已经成为其经营的主要创新手段。虽然在百年商业航空历史的长河中,航空公司辅助收入的历史只有40余年,但是辅助收入经营贡献已经举足轻重。据不完全估计,2018年全球航空公司辅助收入总额超过900亿美元,大约占到全球航空公司整体收入的10%,平均每旅客辅助收入20美元左右。而全球航空公司2018年平均每旅客的净利润贡献只有6美元左右。也就是说,全球平均每旅客辅助收入大
- 基于递延收益法和增量成本法下的常旅客计划会计处理及影响探究
- 作者： 李欣桐 来源： 长春工业大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 增量成本法 收入的确认和计量 常旅客计划 递延收益法
- 描述： 基于递延收益法和增量成本法下的常旅客计划会计处理及影响探究
- 一个航空公司常旅客CRM系统的设计与实现
- 作者： 周萍 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 常旅客计划 数据仓库 航空运输企业 设计模式
- 描述： ： (1)针对目前航空公司实际的业务与软件系统设计的矛盾，提出一种面向模式的架构设计方法。设计模式和应用架构的实现主要是减少对象之间的依赖性，降低耦合程度，使得系统更易于扩展，提高了对象可复用性
- 基于客户关系管理的航空公司常旅客计划研究
- 作者： 邵梅 来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 客户价值分析 常旅客计划 CRM价值链 客户关系
- 描述： 随着市场经济的快速发展，航空产品同质化的趋势越来越明显，航空公司从价格、服务间的竞争逐渐转向对客户的竞争，常旅客计划因此应运而生。常旅客计划作为一种非价格的市场营销策略，被国际民航运输业普遍采用。随着电子商务的发展，国外航空公司普遍运用客户关系管理(CRM)来提高对常旅客的服务能力，增强自己的核心竞争力，而CRM在国内航空公司的运用还处于萌芽阶段。 本文以国内A航空公司为例，运用CRM“以客户为中心”的理念和方法，对A航空公司常旅客计划的运作及发展进行了分析，明确了目前常旅客客户关系中存在的问题。依照CRM价值链理论对客户价值分析、客户价值认识、价值网络发展、价值方案、客户关系管理以及企业支持系统等六个方面对常旅客计划的CRM应用进行了全面的分析研究。 通过对A航空公司常旅客历史价值的分析，提出了客户价值矩阵和相应的资源配置及客户保持策略；对战略意义客户特性及价值敏感点进行了深入分析，并从服务、信息收集、沟通渠道、客户关系四个方面确定了价值方案；并针对价值方案，提出了相应的客户关系管理计划。同时为确保CRM战略在常旅客计划中的全面实施，对企业的支持系统提出了改进意见。希望本文的研究，能对CRM在国内航空公司的应用起到一定的推动作用。