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- 在线通识课程满意度研究——以南京航空航天大学为例
- 作者： 杨玲 孔垂谦 梁文萍 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设与运用 满意度 高校在线通识课程
- 描述： 在线通识课程兼具通识课程和在线课程的性质,在教学内容上要更加关注有助于提升学生思辨和判断能力的知识,要及时更新教学内容,将学科发展的新成果及时融入课程内容中;在教学方法上要更加注重启发式教学和课堂互动,为学生提供多元化的认识视角和多角度的思维方式;在考核方式上要更加注重多元化的过程性考核和非标准化考核;在教学管理上,要做到科学化和精细化,充分调动学生的主观能动性,培养学生自主学习的能力。优质的在线通识课程对理工类高校拓展优质课程资源发挥着重要作用。
- 在线通识课程满意度研究——以南京航空航天大学为例
- 作者： 杨玲 孔垂谦 梁文萍 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设与运用 满意度 高校在线通识课程
- 描述： 在线通识课程兼具通识课程和在线课程的性质,在教学内容上要更加关注有助于提升学生思辨和判断能力的知识,要及时更新教学内容,将学科发展的新成果及时融入课程内容中;在教学方法上要更加注重启发式教学和课堂互动,为学生提供多元化的认识视角和多角度的思维方式;在考核方式上要更加注重多元化的过程性考核和非标准化考核;在教学管理上,要做到科学化和精细化,充分调动学生的主观能动性,培养学生自主学习的能力。优质的在线通识课程对理工类高校拓展优质课程资源发挥着重要作用。
- 国内通用航空器制造厂商客户服务能力建设探索
- 作者： 杨清学 来源： 科技资讯 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用航空 客户服务 航空器
- 描述： 通用航空器制造厂商客户服务能力强弱是航空器交付用户后能否持续安全和经济运行的关键所在,但是从总体上看,国内的通用航空产业规模偏小,具体到通用航空制造环节,通用航空器制造厂商客户服务能力偏弱,客户服务
- 国内通用航空器制造厂商客户服务能力建设探索
- 作者： 杨清学 来源： 科技资讯 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用航空 客户服务 航空器
- 描述： 通用航空器制造厂商客户服务能力强弱是航空器交付用户后能否持续安全和经济运行的关键所在,但是从总体上看,国内的通用航空产业规模偏小,具体到通用航空制造环节,通用航空器制造厂商客户服务能力偏弱,客户服务
- 航班延误航空公司补救措施提升研究
- 作者： 陈南 毛瑛 来源： 现代商贸工业 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 信息通知 满意度 航班延误 服务标准 赔偿
- 描述： 航班延误是民航业的热点问题,我们无法完全避免航班延误,只能在航班延误时采取相应的补救措施。据此,主要从延误信息通知、航班延误赔偿、航班延误服务标准及服务技能四个易引发旅客不满的方面进行探讨,以期提出的建议能够帮助航空公司提升航班延误时旅客满意度。
- 航班延误航空公司补救措施提升研究
- 作者： 陈南 毛瑛 来源： 现代商贸工业 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 信息通知 满意度 航班延误 服务标准 赔偿
- 描述： 航班延误是民航业的热点问题,我们无法完全避免航班延误,只能在航班延误时采取相应的补救措施。据此,主要从延误信息通知、航班延误赔偿、航班延误服务标准及服务技能四个易引发旅客不满的方面进行探讨,以期提出的建议能够帮助航空公司提升航班延误时旅客满意度。
- 民用飞机服务通告编制及管理分析
- 作者： 严焕迪 邢广华 来源： 航空工程进展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务通告 主制造商 编制及管理 民用飞机 客户服务
- 描述： 领先者的经验提出优化建议。给提升服务通告编制质量及管理效能提供参考价值,为主制造商保证客户服务质量起到借鉴作用。
- 民用飞机服务通告编制及管理分析
- 作者： 严焕迪 邢广华 来源： 航空工程进展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务通告 主制造商 编制及管理 民用飞机 客户服务
- 描述： 领先者的经验提出优化建议。给提升服务通告编制质量及管理效能提供参考价值,为主制造商保证客户服务质量起到借鉴作用。