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- 航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究
- 作者： 黄岳薇 来源： 浙江工贸职业技术学院学报 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 消费情感 服务质量 顾客满意 顾客忠诚 顾客体验
- 描述： 对顾客满意度的驱动只通过服务质量这一认知路径。3）顾客体验对顾客忠诚的促进作用通过的服务质量的认知路径和积极情感的情感路径，且认知路径的促进作用大于情感。基于此，建议航空服务业应完善机组设施，优化服务体验，注重航空服务中的服务接触，强化服务质量管理能力，从而为顾客带来积极的情感享受以达到顾客满意。
- 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 作者： 李玥 来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平均利润 多寡头 服务质量 服务质量影响权重 定价策略 航空公司 市场需求
- 描述： 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 作者： 马雅雅 来源： 华东政法大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： Tobit 服务质量 Bootstrap 航空公司 效率评价 SBM
- 描述： 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究
- 作者： 黄岳薇 来源： 浙江工贸职业技术学院学报 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 消费情感 服务质量 顾客满意 顾客忠诚 顾客体验
- 描述： 对顾客满意度的驱动只通过服务质量这一认知路径。3）顾客体验对顾客忠诚的促进作用通过的服务质量的认知路径和积极情感的情感路径，且认知路径的促进作用大于情感。基于此，建议航空服务业应完善机组设施，优化服务体验，注重航空服务中的服务接触，强化服务质量管理能力，从而为顾客带来积极的情感享受以达到顾客满意。
- 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 作者： 李玥 来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平均利润 多寡头 服务质量 服务质量影响权重 定价策略 航空公司 市场需求
- 描述： 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 作者： 马雅雅 来源： 华东政法大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： Tobit 服务质量 Bootstrap 航空公司 效率评价 SBM
- 描述： 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 航空地面服务ISO9000文件精编
- 作者： 广东创势质量技术咨询服务有限公司 来源： 广州：广东人民出版社 年份： 2004 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 民用航空(学科: 质量管理体系 服务质量 学科: 文件) 国际标准
- 描述： 本书共有八章，阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。
- 航空专用网格中任务调度技术的研究
- 作者： 丁瑞 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 网格 遗传算法 任务调度 虚拟设计 网格体系结构
- 描述： 任务调度是网格的关键技术之一,目标是将用户的任务请求合理地分配到网格资源上,达到任务高效运行和资源合理利用的目的。面向飞行器虚拟设计的航空专用网格中,涉及许多大规模的矩阵运算,矩阵的维数可达数百万维,用户的任务请求中对资源的计算能力有很高的要求。为了任务能高效运行,开展网格任务调度技术的研究是必不可少的。论文对网格的体系结构和关键技术进行研究,深入探讨了网格任务调度的特点、调度模型及过程,分析了现有网格调度算法的特点和不足;根据面向飞行器虚拟设计的航空专用网格环境的需求,设计了航空专用网格多级任务调度(SAGMTS)系统,并对关键模块进行详细地设计;针对遗传算法的特点和不足,从遗传算法的关键环节对其进行改进;根据全局调度器的特点以及飞行器虚拟设计中大规模计算的需求,设计了基于IGA的全局任务调度算法;对遗传算法的并行性进行分析,并结合局部调度器的特点,设计了基于PGA的局部任务调度算法;采用GridSim仿真工具对算法分别进行仿真实验,实验结果表明各算法的任务处理速度和资源使用代价比原来算法都有较大的改进;采用Globus工具,初步实现了局部调度子系统,通过实例验证系统的可行性和有效性。面...