航空地面服务ISO9000文件精编
日期：2004.01.01 点击数：6
【类型】图书
【作者】广东创势质量技术咨询服务有限公司
【关键词】 民用航空 民用航空(学科: 质量管理体系 服务质量 学科: 文件) 国际标准
【出版社】广州：广东人民出版社
【出版日期】2004-01
【ISBN号】7-218-04476-X
【页数】170
【SS号】11383190
【内容提要】本书共有八章，阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。
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