我国航空公司旅客运输服务改进重点的研究

作者： 赵佳琦   李焯楠   陈亚兰   邱紫璇   马宁   龙继林   来源： 经营与管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务投诉   旅客运输服务   航空公司   改进重点  

描述： 作为我国交通运输的重要部分,航空运输服务质量越来越成为人们出行选择的重要考量。利用航空公司服务的旅客投诉数据,分析我国航空公司服务的旅客投诉情况,揭示其基本特点,识别航空公司服务的薄弱点。改进我国航空公司

多种资源融合对航空冷链物流发展的正影响研究

作者： 马振贵   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司  

描述： 具体包括笔记本电脑、平板电脑、电子书、手机、视频播放器和电子游戏机等。具体的流程是:航空公司提出申请,然后民航局对航空公司提出的申请进行复核,如果通过的话就为航空公司发合格证。值得关注的是,因为涉及到航空安全,乘客也不

飞机“退役潮”蕴含巨大商机——全球退役飞机处置市场发展报告

作者： 杨晨寅   来源： 航空维修与工程 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司  

描述： 全球民航业即将迎来一轮飞机"退役潮",退役飞机的处置将是所有航空公司及租赁公司面临的重要决策考验。本文从退役飞机的基本概念出发,分析了全球及中国当前退役飞机处置市场(特别是客改货市场和飞机拆解市场)的现状,预测了这一行业的发展趋势,并对中国退役飞机市场提出建议。

厦门航空有限公司薪酬管理体系研究与改进思路

作者： 吕玮   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 薪酬体系   航空公司  

描述： 薪酬管理是企业人力资源管理的重要环节。薪酬分配本身是一种结果,更是一种过程。薪酬体系本身所规定的分配方式、分配基准以及最终的分配结果,会反过来对进入企业价值创造过程的人及其价值创造过程本身产生影响。薪酬体系可能会使员工有更高的工作热情、更强烈的学习与创新愿望,也可能导致员工工作懒散、缺乏学习与进取的动力。 厦门航空有限公司是一家中等规模的航空运输企业,有着自己特有的薪酬管理体系。本文依据薪酬体系设计的原理,对厦航薪酬体系的合理性进行研究,得出结论认为厦航内部薪酬结构总体满足内部一致性的管理要求,不同职系、不同岗位间的差异是合理的,但相同岗位上的薪酬水平变化范围过大,进而提出改进厦航薪酬体系的设想。 文章首先概述薪酬体系的模型,在回顾薪酬体系设计理论的基础上,总结薪酬体系设计的战略、技巧和主题,并简要介绍了薪酬体系设计的主要环节和关键技术。其次,深入分析厦航内部薪酬结构的特点,并结合员工满意度调查的结果,指出厦航现有薪酬体系的不足。最后提出改进厦航薪酬体系的构想。

我国航空公司实现经济增长方式转变途径的研究

作者： 徐明蕾   来源： 哈尔滨工程大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 经济增长   航空公司  

描述： 该文探讨中国航空公司在当前市场经济条件下实现经济增长方式转变的途径.该文首先介绍了中国提出企业转变经济增长方式一由粗放型向集约型转变的背景,阐明企业转变经济增长方式的必然性.通过对粗放型增长和集约型增长的实质及经济增长理论的简介,将经济增长理论应用于

航空公司运营管理

作者： 魏全斌   陈林   张峰琳   谢鹏   曾才夏   来源： 北京：中国民航出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 运营管理   航空公司  

描述： 内容提要: 本书主要内容包括：航空运输需求分析与预测、航空公司的成本结构和经济特性、航空运输市场结构与航空公司联盟、航空运输价格和收益管理、航空公司机队规划等。

航空公司尝试飞机客舱携带宠物

作者： 朱淑婷   来源： 中国工作犬业 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空箱   航空公司  

描述： 飞机的选择。2018年1月19日,海南航空发布公告称,正在试行"客舱运输宠物"产品服务,乘坐海南航空于广州、青岛、长沙、喀什、厦门、海口、济南、深圳、合肥9地出港的国内直达航班,可以直接将宠物带上客舱。相较于新推出的"客舱运输宠物"而言,以往的宠物托运,宠物主需要按照航空公司的要

谈航空常旅客计划的设计

作者： 韩涛   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 常旅客计划   航空公司  

描述： 自从20世纪80年代起,以提高客户忠诚度为目标的各种"常客计划"在航空、酒店、零售等行业兴起,并迅速普及到了电信、金融、娱乐等多个行业。如果能长期维持"帕累托定律"中20%消费者的客户关系,对于企业的利润增长和营销战略都有着重要的意义。研究常旅客计划的设计和开发,目的就是如何系统有效地培育出这20%的客户对企业产品和服务品牌的忠诚,从而能保留住企业在市场上的有力竞争地位。

基于忠诚度计划的航空商用价值分析

作者： 王双武   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 忠诚度计划   航空公司  

描述： 随着数字化营销在航空运输领域的开发和应用,航空公司越来越重视打造差异化的竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为一个以价值创造为主和旅行体验为辅的营销体系。面对激烈的市场竞争

铂雅航空:拼飞机拼出的共享经济金矿

作者： 谢丹丹   来源： 中外管理 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 公务机   航空公司  

描述： ,一架公务机一年飞行时间约为300小时,不及美国公务机的1/3(1000小时)。对于航空公司而言,国内大多数公务机运营商的