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- 基于忠诚度计划的航空商用价值分析
- 作者： 王双武 来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 忠诚度计划 航空公司
- 描述： 随着数字化营销在航空运输领域的开发和应用,航空公司越来越重视打造差异化的竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划,逐渐成为一个以价值创造为主和旅行体验为辅的营销体系。面对激烈的市场竞争,如何制定一个以开发利用航空公司自身权益和盘活里程资产价值为目的的忠诚度计划,便成为航空公司思考和探索的热门话题。忠诚度计划概述(一)什么是忠诚度计划?忠诚度计划是基于常旅客计划中不同飞行频次的旅客,通过其出行需求或利用里程获取的商业价值需求,与航空公司客户维护资源之间的有效匹配与应用,以营销沟通和里程奖励的方式激励客户增加出行次数
- 忠诚度计划：核心竞争力的利器
- 作者： 本报特约撰稿人 王双武 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客户忠诚度 积分兑换 联名卡 国内航班 达美航空 大航 忠诚度计划 银卡 美联航 美国航空
- 描述： 随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧，航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划，逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外，也通过与非航合作伙伴合作开发
- 全文：随着数字化营销的发展和市场竞争的加剧，航空公司越来越重视差异化核心竞争力。作为航空公司核心竞争力之一的客户忠诚度计划，逐渐成为以会员核心价值创造和提升旅行体验为主的营销体系。航空公司除了利用自身资源制订客户忠诚度计划之外，也通过与非航合作伙伴合作开发
- 忠诚度计划：航空辅助收入的“摇钱树”
- 作者： 本报特约撰稿人 王双武 来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 管理模式 客户忠诚度 转让定价 营销时代 航空运输市场 财务业绩 忠诚度计划 加拿大航空 摇钱树 美国航空
- 描述： 随着数字化营销时代的来临和航空运输市场环境的改变，忠诚度计划成为航空公司增加辅助收入的一个重要来源，忠诚度管理自然也成为航空公司的一个核心业务。航空运输收入的增加面临着市场竞争尤其是低票价竞争的严峻挑战，航空公司被迫竭尽全力拓宽增收渠道。在众多增收渠
- 全文：随着数字化营销时代的来临和航空运输市场环境的改变，忠诚度计划成为航空公司增加辅助收入的一个重要来源，忠诚度管理自然也成为航空公司的一个核心业务。航空运输收入的增加面临着市场竞争尤其是低票价竞争的严峻挑战，航空公司被迫竭尽全力拓宽增收渠道。在众多增收渠