以善始善终的服务满足旅客的所期所盼

作者： 韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 底线   出行需求   旅途   航班时刻   值机   客流量   航班延误   春运   商铺   服务资源  

描述： 春运期间，为了满足旅客的出行需求，民航每天安排航班14500班，各航空公司春运加班包机达到近3万班。在服务提升方面，民航各单位在春运期间不遗余力，关注每一个细节。上海虹桥国际机场便是其中之一。如果遇到大面积航班延误红色预警时，虹桥机场美食廊的9家主要餐饮及食品商

全文：春运期间，为了满足旅客的出行需求，民航每天安排航班14500班，各航空公司春运加班包机达到近3万班。在服务提升方面，民航各单位在春运期间不遗余力，关注每一个细节。上海虹桥国际机场便是其中之一。如果遇到大面积航班延误红色预警时，虹桥机场美食廊的9家主要餐饮及食品商

互联维修：霍尼韦尔探索互联新路径

作者： 方圆   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 机务维修   客舱   路径   本地市场   主引擎   航班延误   国泰航空   航空运输   海南航空   霍尼韦尔  

描述： 在飞机运行过程中难免会遇到这样的情况，在飞机起飞前的最后时刻，维修团队需要快速排除故障，面临巨大的压力。但同时旅客还要等在客舱中，且不知道自己还要继续等待多久，也不知道自己能否和他人联系上或者能否赶上计划中的重要会议。这是很多经常搭乘飞机的旅客都会遇到的?

全文：在飞机运行过程中难免会遇到这样的情况，在飞机起飞前的最后时刻，维修团队需要快速排除故障，面临巨大的压力。但同时旅客还要等在客舱中，且不知道自己还要继续等待多久，也不知道自己能否和他人联系上或者能否赶上计划中的重要会议。这是很多经常搭乘飞机的旅客都会遇到的?

让文明与春风同行

作者： 王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客座率   旅途   客舱   真情服务   春风   航班延误   低能见度   交通运输方式   春运   出行环境  

描述： 提起春运，人们难免会想到人山人海、喧嚣热闹的景象。民航作为日益大众化的交通运输方式，在春运期间也面临着骤然加大的一线保障压力。旅客文明出行，才能让旅途更安全、更顺畅、更舒心。为保证每年春运期间旅客顺畅出行，民航在强化安全管理、科学安排运力、加强真情服

全文：提起春运，人们难免会想到人山人海、喧嚣热闹的景象。民航作为日益大众化的交通运输方式，在春运期间也面临着骤然加大的一线保障压力。旅客文明出行，才能让旅途更安全、更顺畅、更舒心。为保证每年春运期间旅客顺畅出行，民航在强化安全管理、科学安排运力、加强真情服

真诚沟通让心“放晴”

作者： 韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 候机楼   一线工作人员   旅途   航班延误   安全出行   乘务组   机坪   郑州机场   第一时间   河南交通广播  

描述： 进入冬季以来,雨雪霏霏的天气影响了不少旅客正常出行的步履,春运期间更是如此,归乡心切的人们仿佛不愿多等一分一秒。其实,每当遇到雨雪等极端天气,着急的不仅是旅客,民航人同样心急。把每一位旅客平安、顺畅地送到目的地,是民航人的职责所在,更是心之所想。面对雨雪天气

全文：进入冬季以来,雨雪霏霏的天气影响了不少旅客正常出行的步履,春运期间更是如此,归乡心切的人们仿佛不愿多等一分一秒。其实,每当遇到雨雪等极端天气,着急的不仅是旅客,民航人同样心急。把每一位旅客平安、顺畅地送到目的地,是民航人的职责所在,更是心之所想。面对雨雪天气

航空服务新体验，温暖回家路

作者： 颜维琦   来源： 光明日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 候机楼   中转服务   登机牌   值机   国内航班   航班延误   航空服务   虹桥机场   南航   浦东机场  

描述： 2月1日，春运第一天。上海虹桥国际机场二号航站楼安检大厅里一派忙碌而有序的景象。每个通道前，拎着大包小包等待安检的旅客都耐心地排着队。“您好，请往这边走”“证件别忘了拿出来”，细心的旅客发现，9号登机安检口新命名为“吴娜示范通道”，全国劳模吴娜微笑着招呼安检

全文：2月1日，春运第一天。上海虹桥国际机场二号航站楼安检大厅里一派忙碌而有序的景象。每个通道前，拎着大包小包等待安检的旅客都耐心地排着队。“您好，请往这边走”“证件别忘了拿出来”，细心的旅客发现，9号登机安检口新命名为“吴娜示范通道”，全国劳模吴娜微笑着招呼安检

旅客维权勿忘契约精神与法律意识

作者： 刘韶滨   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   契约精神   一班   航班延误   法律意识   维权过程   登机口   治安管理工作   上海浦东机场   公共秩序  

描述： 春节临近，机场客流量持续增加，预计今天开始将迎来节前高峰。现在，虹桥机场每天出港旅客已超过6万人次。党的十九大代表、虹桥国际机场安检护卫保障部旅检一科三分队分队长吴娜和同事们，每天迎来送往数万人次。“我们每天凌晨4点多开始准备，一直忙到午夜航班结束，看到所?

全文：春节临近，机场客流量持续增加，预计今天开始将迎来节前高峰。现在，虹桥机场每天出港旅客已超过6万人次。党的十九大代表、虹桥国际机场安检护卫保障部旅检一科三分队分队长吴娜和同事们，每天迎来送往数万人次。“我们每天凌晨4点多开始准备，一直忙到午夜航班结束，看到所?

激发中国航空业新活力

作者： 任旼   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 世伟   售后服务中心   航班延误   售后市场   国泰航空   机队   霍尼韦尔   波音   维修周期   航空电子  

描述： 在新加坡航展前夕，霍尼韦尔航空航天集团亚太区总裁林世伟接受了本报采访，对亚太地区及中国的整体规划和布局、今年及未来整体规划以及关于互联维修技术的应用和前景进行了解答。《中国航空报》：亚太地区的维护、维修及大修服务（MRO）市场蕴含巨大商机，您是怎么看待?

全文：在新加坡航展前夕，霍尼韦尔航空航天集团亚太区总裁林世伟接受了本报采访，对亚太地区及中国的整体规划和布局、今年及未来整体规划以及关于互联维修技术的应用和前景进行了解答。《中国航空报》：亚太地区的维护、维修及大修服务（MRO）市场蕴含巨大商机，您是怎么看待?

开启现代化空管建设新征程

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航行情报服务   民航空管系统   国内航班   航班延误   空中服务   航空资料   空管运行   空管安全   流量管理   航班正常率  

描述： 在新时代民航强国建设的征程中，作为民航强国建设的重要支柱，民航空管系统是民航实现高质量发展的基本保证。在深入研究、思考与解决如何适应和引领新时代民航高质量发展的新形势、新要求、新使命的基础上，民航空管系统明确思路和重点，坚持稳中求进总基调，坚持新发展理念?

全文：在新时代民航强国建设的征程中，作为民航强国建设的重要支柱，民航空管系统是民航实现高质量发展的基本保证。在深入研究、思考与解决如何适应和引领新时代民航高质量发展的新形势、新要求、新使命的基础上，民航空管系统明确思路和重点，坚持稳中求进总基调，坚持新发展理念?

低成本航空你了解多少

作者： 本报通讯员   张珂   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   航空管制   客舱   航班延误   瑞安航空   机队   易捷航空   低成本航空   误机   登机口  

描述： “五一”小长假马上就要到了，热门航线的高昂机票价格或许让你望而却步。不过，打个“飞的”的想法并非遥不可及，“一折机票”“99元机票”，甚至 “9元机票”的广告绝非忽悠人——当然，这样的优惠通常都来源于低成本航空。需要提醒的是，如果想要旅途更加舒心，在选乘

全文：“五一”小长假马上就要到了，热门航线的高昂机票价格或许让你望而却步。不过，打个“飞的”的想法并非遥不可及，“一折机票”“99元机票”，甚至 “9元机票”的广告绝非忽悠人——当然，这样的优惠通常都来源于低成本航空。需要提醒的是，如果想要旅途更加舒心，在选乘

建立空管保障能力持续提升机制

作者： 记者   李芳芳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 空管局   薪酬   民航空管系统   空中交通   雷达管制   航班延误   雷达间隔   运行规范   质量工作会议   保障能力  

描述： 本报讯　记者李芳芳报道：为深入落实民航航班正常暨服务质量工作会议精神，学习民航局副局长王志清作的《以高质量发展为目标，开创新时代航班正常和服务质量工作新局面》工作报告，4月19日~20日，民航局空管局在京召开了民航空管系统2018年航班正常工作会议暨空管部工作通报?

全文：本报讯　记者李芳芳报道：为深入落实民航航班正常暨服务质量工作会议精神，学习民航局副局长王志清作的《以高质量发展为目标，开创新时代航班正常和服务质量工作新局面》工作报告，4月19日~20日，民航局空管局在京召开了民航空管系统2018年航班正常工作会议暨空管部工作通报?