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关键词
- 航空服务营销实务
- 作者： 肖温雅 胡月 来源： 北京：科学出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 高等职业教育 市场营销学 教材 商业服务
- 描述： 本书以航空服务特点为切入点，以服务意识为核心，以顾客需求为导向，结合国内外航空公司服务营销的实际案例，系统介绍了航空服务中的消费者行为及顾客需求管理，总结了航空服务市场细分和定位的特点和方法，剖析了航空服务传递系统设计与开发的原理；从航空服务营销的产品、定价、渠道、促销、人员、过程和有形展示等方……
- 航空服务专业教学标准与课程标准
- 作者： 姚虹华 廖正非 徐婷婷 来源： 北京：高等教育出版社 年份： 2009 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 高等学校 课程标准 旅客运输 商业服务
- 描述： 本书由两部分组成，第一部分是航空服务专业的专业教学标准。第二部分是航空服务专业的课程标准，包括15门课程。
- 上海市中等职业学校航空服务专业教学标准
- 作者： 上海市中职业教育课程教材改革办公室 来源： 上海：华东师范大学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 课程标准 上海市 职业高中 商业服务
- 描述： 本书主要包括航空服务专业教学标准、专业核心课程标准、专门化方向课程标准、航空服务专业人才需求与专业改革调研报告、航空服务专业工作任务与职业能力分析等内容。