航空机务维修职业能力分析研究

作者： 孔祥源   来源： 云南大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机务维修   昆明航空公司   DACUM法   职业能力  

描述： 航空机务维修职业能力分析研究

认知学徒制在空乘专业学生职业能力培养中的应用研究

作者： 王丽娟   来源： 山西师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 认知学徒制   空乘专业   民航服务礼仪   职业能力  

描述： 认知学徒制在空乘专业学生职业能力培养中的应用研究

航空旅客安全事故应急处置研究

作者： 陈越华   来源： 云南财经大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 公共突发事件   航空旅客运输   协同合作   应急处置  

描述： 航空旅客安全事故应急处置研究

航空公司应急管理体系抗毁性研究

作者： 彭璐易   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 熵权法   抗毁性   应急处置   复杂网络   应急管理体系  

描述： 航空公司应急管理体系抗毁性研究

航空客运中的服务营销与服务策略

作者： 张勇   来源： 北方交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 旅客   服务   营销   航空公司  

描述： 该论文的研究课题为航空客运中的服务营销与服务策略,研究的目的在于探讨如何将现代市场营销学、生产运作管理、组织行为学和消费者行为学等学科的理论与中国航空公司服务工作的实践相结合,充分发挥服务在营销、建立旅客忠诚和激励员工等方面的作用.

航空公司服务创新体系研究

作者： 黄瑞年   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务创新   服务   航空公司  

描述： 服务业在我国的迅速发展使服务业的竞争日趋激烈，同时，服务的全球化也要求服务企业必须具备相当强的国际适应能力和竞争能力。这一切都促使服务企业及整个服务行业加强创新活动以提高竞争力，提升绩效。随着WTO

厦门航空有限公司旅客服务部服务岗位绩效管理体系的再设计

作者： 吴飞峰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： KPI   绩效管理   服务  

描述： 企业的战略目标。本文结合厦门航空有限公司服务岗位绩效考核的实际情况,对考核的现状和存在的问题进行认真、细致的分析,建立以关键绩效指标为基础的主基二元法为的绩效考核方法。通过关键绩效指标建立员工考核的主要

厦门航空运行控制中心服务质量提升研究

作者： 姜乐   来源： 吉林大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量   运行控制中心   服务   提升  

描述： 厦门航空运行控制中心服务质量提升研究

航空公司服务质量比较研究

作者： 韩心蓬   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 乘客   服务质量   服务   航空公司  

描述： 航空公司服务质量比较研究

北方航空公司客运服务营销战略研究

作者： 李小伶   来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略   客运   服务   营销   航空公司  

描述： 航空运输业是一个高科技、高投资、高风险的行业,近十年来在中国得到了快速发展.但长期以来,由于政府对于航空运输业始终采取严格的管制政策,国内航空客运业市场化程度较低,航空公司难以成长为自主经营、自负盈亏的市场主体.然而随着国内航空客运市场的发展和成熟,以?