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根据【关键词:顾客满意度,航班延误,延误服务,服务改进】搜索到相关结果 188 条
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向飞机发动机扔硬币 此等“顽疾”必须根治
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作者:
本报记者
张丰蘩
来源:
中国民航报
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
有期徒刑
深圳航空
发动机叶片
航班延误
破坏交通工具
飞机发动机
硬币
祥鹏航空
天津航空
违法成本
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描述:
近日,在天津航空的航班上,发生一起旅客向发动机投硬币事件,幸好被安全员及时发现,在航空公司及时更换了飞机后,该航班得以正常起飞。这则新闻让不少人似曾相识。一年多前,有位八旬老太也是为了“祈福”而向飞机扔硬币,曾在网上引起热议。而近期旅客向飞机发动机扔硬币?
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全文:近日,在天津航空的航班上,发生一起旅客向发动机投硬币事件,幸好被安全员及时发现,在航空公司及时更换了飞机后,该航班得以正常起飞。这则新闻让不少人似曾相识。一年多前,有位八旬老太也是为了“祈福”而向飞机扔硬币,曾在网上引起热议。而近期旅客向飞机发动机扔硬币?
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国产大飞机C919首飞背后的安保故事
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作者:
本报记者
周婵
通讯员
黄哲人
来源:
人民公安报
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
干线客机
C919
干线飞机
航班延误
大型客机
适航
应急救援工作
航空工业史
全球市场竞争
国产大飞机
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描述:
2017年5月5日14时,伴着“轰隆隆”的发动机巨响,国产大飞机C919一飞冲天,这是中国新一代大型客机的首次亮相。当公众视线聚焦在这架大型客机时,让我们来看看这历史性时刻背后的安保故事。四个方案保障首飞79分钟安全从14时起飞,至15时19分落地,C919首飞飞行时?
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全文:2017年5月5日14时,伴着“轰隆隆”的发动机巨响,国产大飞机C919一飞冲天,这是中国新一代大型客机的首次亮相。当公众视线聚焦在这架大型客机时,让我们来看看这历史性时刻背后的安保故事。四个方案保障首飞79分钟安全从14时起飞,至15时19分落地,C919首飞飞行时?
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机票便宜的低成本航空在哪里做了减法
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作者:
本报记者
张丰蘩
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
头等舱
航班时刻
客舱
航班延误
民航运输
低成本航空
商务舱
减法
春秋航空
捷蓝航空
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描述:
在春秋航空网站上,旅客常年都能买到9元、99元、199元等特价机票。不过,票价虽低,盈利却不低。在不少航企净利润基本都腰斩的情况下,春秋航空整个2018年度和2019年第一季度都保持了近20%的利润增长。而根据亚太航空中心统计,2009年~2018年,全球低成本航空在其国内航
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全文:在春秋航空网站上,旅客常年都能买到9元、99元、199元等特价机票。不过,票价虽低,盈利却不低。在不少航企净利润基本都腰斩的情况下,春秋航空整个2018年度和2019年第一季度都保持了近20%的利润增长。而根据亚太航空中心统计,2009年~2018年,全球低成本航空在其国内航
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基于旅客需求角度的航空增值服务
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作者:
四川航空
徐炳强
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
地面服务
航空产业
航班时刻
值机
航班延误
航空服务
旅游产品
航空运输
起飞时间
需求角度
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描述:
随着中国经济发展,居民收入水平逐步提升,消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代,不断满足了人们对乘机的需求,还让机票日益平民化,一票难求的情景渐成历史。目前,航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?
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全文:随着中国经济发展,居民收入水平逐步提升,消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代,不断满足了人们对乘机的需求,还让机票日益平民化,一票难求的情景渐成历史。目前,航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随?
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国内航空公司启用人工智能客服
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作者:
本报记者
李静
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
中国东方航空
航班延误
补登
客服系统
国内航空公司
人工智能
民航管理
客服人员
客票
动态查询
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描述:
中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统,通过人机智能交互和语音语义识别等技术,精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能(AI)语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术,率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?
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全文:中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统,通过人机智能交互和语音语义识别等技术,精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能(AI)语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术,率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?
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建立量化指标体系 助力民航绿色发展
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作者:
刘芳子
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
空中交通管理
航班延误
空管系统
节能减排指标
绿色发展
量化指标体系
关系界定
基准年
空管运行
航空器
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描述:
建设绿色民航,减少对环境的影响,是民航践行国家节能减排规划、履行社会责任、提升自身高质量发展水平的重要之举。提高空管能力和效率是助力民航绿色发展的重要一环,需要空管系统眼睛向内,通过建立空管运行效率考核、激励机制,切实提高民航现有可用空域资源使用效率
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全文:建设绿色民航,减少对环境的影响,是民航践行国家节能减排规划、履行社会责任、提升自身高质量发展水平的重要之举。提高空管能力和效率是助力民航绿色发展的重要一环,需要空管系统眼睛向内,通过建立空管运行效率考核、激励机制,切实提高民航现有可用空域资源使用效率
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春秋航空 低成本航空也有高品质服务
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作者:
本报记者
柏蓓
年份:
2019
文献类型 :
报纸
关键词:
值机
航班延误
航空服务
低成本航空
上海虹桥机场
开航权
品质服务
春秋航空
上海浦东机场
航班正常率
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描述:
2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
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全文:2005年7月,作为国内第一家低成本航空公司,春秋航空还只是业界一个“试水者”;如今,它已成为中国乃至东亚地区低成本航空的“领路人”。随着“让更多的普通大众坐得起飞机”的春秋航空逐渐被广大旅客所认识、所接受、所喜爱,人们发现,原来这家低成本航空公司也有着高品质
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A-CDM:智慧协同让旅客出行更顺心
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作者:
本报记者
陆二佳
来源:
中国民航报
年份:
2018
文献类型 :
报纸
关键词:
A
地面服务
空管局
协同决策
停机位
航班延误
空管系统
空管部门
运行单位
CDM
航班正常率
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描述:
2018年3月,民航局发布《2017年全国民航航班运行效率报告》,报告显示,在旅客吞吐量占全国1%(含)以上机场中,西安咸阳机场以86.10%的机场放行正常率排名第一;昆明长水机场以84.56%的机场放行正常率排名第三。自2017年10月以来,上海浦东机场航班放行正常率连续6个月保持?
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全文:2018年3月,民航局发布《2017年全国民航航班运行效率报告》,报告显示,在旅客吞吐量占全国1%(含)以上机场中,西安咸阳机场以86.10%的机场放行正常率排名第一;昆明长水机场以84.56%的机场放行正常率排名第三。自2017年10月以来,上海浦东机场航班放行正常率连续6个月保持?