航空公司服务质量比较研究

作者： 韩心蓬   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 乘客   服务质量   服务   航空公司  

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服务质量评估与顾客满意度研究

作者： Abdi   Zeki   Mohammed   来源： 河北地质大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： Service   air   satisfaction   lines   quality   customer  

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航空公司服务质量评价研究

作者： 李玲   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 成本效益理论   服务质量   指标体系   航空公司   云模型  

描述： 航空公司服务质量评价研究

前海航空IT服务管理优化研究

作者： 李志新   来源： 兰州大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空   信息管理   IT服务管理   ITIL  

描述： 前海航空IT服务管理优化研究

中职航空服务专业课程设置研究

作者： 马莹   来源： 西北师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 课程设置   航空服务专业   中职教育   实践课程  

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基于客户细分的民航旅客增值服务购买决策研究

作者： 于萌萌   来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户细分   RFM模型   个人特征   场景特征   航空公司  

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公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

描述： 公共航空服务质量提升策略研究

A行郑州航空港支行服务港区企业融资研究

作者： 姜放   来源： 郑州大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 金融产品创新研究   银企合作模式   融资风险点   融资方案  

描述： A行郑州航空港支行服务港区企业融资研究

中航飞机财务共享服务案例研究

作者： 黄锋   来源： 中国财政科学研究院 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 财务共享   共享服务中心   中航飞机  

描述： 中航飞机财务共享服务案例研究

瑞丽航空公司附加服务价值提升研究

作者： 赵晶晶   来源： 昆明理工大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 价值提升   瑞丽航空   民航附加服务  

描述： 瑞丽航空公司附加服务价值提升研究