LK航空公司飞机维修基地生产处业务流程的分析与改进

作者： 边秀青   来源： 西安交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 业务流程　　流程化设计　　分析　　改进　　支撑体系  

描述： 。本文针对维修基地生产处工作繁杂、缺乏流程化管理的运转状况，运用BPR企业流程再造的理论和方法，对维修基地生产处的组织结构与总体工作过程的现状进行了分析，进一步对各科室的工作进行了归纳整理，编制出相应

国内航空服务疏失与服务补救对旅客满意度影响之分析

作者： 李佳玲   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务补救　　服务疏失　　旅客满意度  

描述： 航空公司為服務業之一環，然而服務與實體商品不同之處在於服務為「無形性」；且服務的傳遞常需和服務的提供是同時進行的，當服務產生疏失時，旅客的抱怨行為也會接踵而至，而航空公司也希望經由疏失補救後，可提高旅客對航空公司的服務滿意度，轉而成為航空公司的忠實旅客，甚至是口碑行銷者。因此，國內航空業者發現，僅靠行銷的手段創造業績的時代己經過去，要留住旅客必須以「服務」來取勝。所以近年來航空產業企圖希望提升服務品質，來影響旅客對產品或服務品質的認知，並招徠旅客。然而對於不同的服務疏失，是否都需採取相同的補救措施？同時消費者在不同服務疏失類型中，對服務補救期望之需求為何？並對補救後是否感到滿意? 這些都是本研究想要了解的課題，並且希望能以旅客的特性、服務疏失的類型及服務補救期望，深入探討服務補救對旅客滿意度之影響。

航空貨運倉儲業價值行銷鏈與競爭優勢 之建構分析—以華儲公司為例

作者： 孫翼中   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 價值行銷鏈   競爭優勢   民營化   價值鏈  

描述： 型態三大轉型階段，分析其價值性，並檢視先進入者等四大競爭優勢之形成與相關性。同時，透過發放200份問卷後之統計資料分析，利用描述性統計及相關分析，顯示出受訪者除了對硬體服務價值屬於較低認同，其他三大價

并购整合：厦门航空公司兼并福建航空公司分析

作者： 黄家勤   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略协同   整合   并购  

描述： 的重组整合，以节约成本提高效率。在未来的几年里，兼并重组将是中国民航改革的“主旋律”。如何成功兼并整合，获得竞争优势？本论文试图通过分析评价厦门航空公司兼并福建航空公司的成功案例，讨论其中成败之处，为

航空发动机振动数据采集系统的研制及转子不平衡响应分析

作者： 刘清瑞   来源： 清华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空发动机振动数据采集系统的研制及转子不平衡响应分析

航空零部件转包生产项目管理与经济效益分析

作者： 许开仲   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空零部件　　转包生产　　项目管理　　聚类分析　　经济效益  

描述： 该文从探讨航空零部件转包生产的历史和现状入手,分析总结了航空零部件转包生产的特点及其存在的问题,并对其发展前景进行了展望.该文根据航空零部件转包生产的特点和生产实际,用专家调查法确立了分析评价航空

大型航空企业综合人力资源管理系统分析与设计

作者： 周辉   来源： 电子科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业　　人力资源管理　　绩效管理　　薪酬管理　　招聘管理　　B/S架构　　J2EE技术  

描述： 。br 本文紧紧围绕大型航空制造企业人力资源管理的主要问题和现状，分析了人力资源管理系统的发展及趋势，基于轻量级J2EE技术开发平台，采用MVC架构设计模式的多层体系结构，应用Struts2、Spring

国有企业的行政改革与发展：沈阳黎明航空发动机集团公司个案分析

作者： 宋瑞新   来源： 北京大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 机制   企业行政   行政过程   产权   有效性  

描述： 、决策和产权关系也发生了根本性的转变。基于这种思考，本文将利用企业理论和现代z管理理论分析这种转变给企业带来的新的研究课题--企业行政。全文共分为五个部分：第一部分阐述了为什么要研究企业行政问题。共有三个

航空发动机零部件修复投资决策分析研究

作者： 白瑞金   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机   涡轮叶片   修复技术   投资决策  

描述： 在目前国内军工科研院所体制改革及高科技产业化的浪潮中,该文针对从事航空制造工程研究的某应用型研究所如何将沉积多年的科研成果产业化,并转制为科技型企业,提出了独特的见解,即对航空发动机零部件修复高科技领域进行投资.文章从航空发动机寿命管理、磨损及故障分?

航空燃气涡轮发动机气路部件故障分析方法研究

作者： 韩凤学   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 本文描述了航空燃气涡轮发动机状态监视及故障诊断技术的发展历程和趋势，介绍了气路参数分析法的基本方法，给出了其诊断有效性判据。在分析有限监视系统的基础上，重点分析了多状态的诊断方法， 根据有限的几个