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关键词
- 航空服务礼仪及个性化服务提供
- 作者： 张治文 来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。
- 航空服务礼仪及个性化服务提供
- 作者： 张治文 来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。
- 浅谈如何在实践教学中培养学生职业精神——以高职院校空中乘务专业《服务礼仪》课程为例
- 作者： 陈佩颖 来源： 大庆社会科学 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 实践教学 职业精神 服务礼仪
- 描述： 职业教育不仅仅是职业能力的教育,还有职业精神的培养。通过课程实践教学,能够在完善职业能力的同时,提升职业精神涵养。空中乘务从业人员的职业素养中,服务礼仪技能尤为重要,所以,可以在服务礼仪课程实践教学中,培养和塑造空中乘务专业学生职业精神。