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- 刍议航空服务礼仪及个性化服务优化路径
- 作者： 王其华 来源： 公关世界 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 航空业的发展给空乘人员的综合素质和服务态度提出了新的要求。本文通过分析航空服务礼仪的概念、意义和特点以及基本要求,阐述了航空服务礼仪对构建个性化航空服务的意义,并进一步提出了几点个性化航空服务的优化路径。
- 航空服务礼仪及个性化服务提供
- 作者： 张治文 来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。
- 航空服务礼仪及个性化服务提供
- 作者： 张治文 来源： 智库时代 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 个性化服务 服务礼仪
- 描述： 随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾向于选择航空运输。但是对于航空公司而言,这是一个大的机遇,同时也是一个前所未有的挑战,因为在激烈的航空市场竞争中,人们越来越注重服务质量和消费体验。航空服务礼仪是航空服务质量的外在表现形式,代表着航空公司的形象,所以我们需要重视航空服务礼仪以及个性化服务的提供。本文通过分析航空服务礼仪的基本要求,找出了航空服务礼仪及提供个性化服务过程中的不足,从而提出了改进航空服务礼仪及个性化服务的策略。
- 试析民航服务礼仪及民航个性化服务
- 作者： 李岳 来源： 2020年南国博览学术研讨会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 探究 民航服务礼仪 个性化服务
- 描述： 试析民航服务礼仪及民航个性化服务