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要善于满足个性化需求
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作者:
杨金科
来源:
人民铁道
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
空乘
服务工作
服务对象
违反规定
服务人员
第一时间
管理部门
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描述:
大家都知道,服务工作很难做。就算是同样的服务,服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求,是服务工作中的一门艺术,从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为,要做到个性化服务,服务人员必须有一个肯定和正面的心态:面对服务对象的意
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全文:大家都知道,服务工作很难做。就算是同样的服务,服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求,是服务工作中的一门艺术,从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为,要做到个性化服务,服务人员必须有一个肯定和正面的心态:面对服务对象的意
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向世界展示中国民航风采
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作者:
本报记者
林成龙
通讯员
张陆朋
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
服务工作
制度机制
礼仪服务
贵宾服务
国家会议中心
政治素质
行业标准
参会嘉宾
机坪
岗位人员
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描述:
在首都机场有这样一群人,她们身着典雅的红旗袍,亭亭玉立于机坪之上,向世界各国的元首高官展示中国的礼仪风采;她们迈着矫健步伐,穿梭奔走于候机楼间,向五湖四海的朋友提供周到服务。作为中国的“名片”,她们完美展现了礼仪之邦的文明风范和民航人的靓丽风采。她们有一
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全文:在首都机场有这样一群人,她们身着典雅的红旗袍,亭亭玉立于机坪之上,向世界各国的元首高官展示中国的礼仪风采;她们迈着矫健步伐,穿梭奔走于候机楼间,向五湖四海的朋友提供周到服务。作为中国的“名片”,她们完美展现了礼仪之邦的文明风范和民航人的靓丽风采。她们有一
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民航空管系统成就民航最强神经中枢
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作者:
记者
李芳芳
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
航业
服务工作
空管局
民航空管系统
保障任务
安全保障能力
李芳芳
全面深化改革
局部试点
安全第一
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描述:
本报讯 记者李芳芳报道:伴随着我国民航业的健康快速发展,在民航局党组的坚强领导下,民航空管系统紧抓机遇,迎难而上,以“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”为己任,努力成为民航发展的最强神经中枢,全面助力民航强国建设。5年来,民航空管系统年保障飞
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全文:本报讯 记者李芳芳报道:伴随着我国民航业的健康快速发展,在民航局党组的坚强领导下,民航空管系统紧抓机遇,迎难而上,以“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”为己任,努力成为民航发展的最强神经中枢,全面助力民航强国建设。5年来,民航空管系统年保障飞