关键词
切实提升民航服务质量
作者: 记者   彭燮   来源: 中国质量报 年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 中国民用航空   运输规则   销售代理   漏乘   机场管理   超售   承运人   航空运输   客票   现行规章  
描述: 本报讯 (记者彭 燮)近日,交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题,做出了更人性化的规定。据悉,《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
全文:本报讯 (记者彭 燮)近日,交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题,做出了更人性化的规定。据悉,《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民
着力提升服务质量和旅客满意度
作者: 记者   彭燮   来源: 中国质量报 年份: 2018 文献类型 : 报纸 关键词: 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  
描述: 本报讯 (记者彭 燮)近日,中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题,《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉,1996年颁布的《
全文:本报讯 (记者彭 燮)近日,中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题,《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉,1996年颁布的《
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