山东航空公司客户服务的现状及发展战略研究

作者： 苏中民   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 山东航空公司   客户服务   客户  

描述： 本文力求抓住客户服务这个焦点问题，通过科学调查、搜集数据，剖析山航目前的客户服务现状及存在问题，在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念，并结合工作实际，对山航的客户服务战略进行研究。 　　运用先进的管理理论和方法，结合作者的工作和研究，分析了

深圳机场航空物流板块的功能及发展分析

作者： 孙剑   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 功能　　发展　　航空物流　　深圳机场  

描述： 公司；统一规划货运基地；改善通关环境，提高货物处理效率。 本文首先评述了机场及航空物流业的发展趋势，探讨了目前深圳机场物流板块构成及功能设定，在此基础上分析了目前板块中存在的问题，最后针对深圳机场航空物流板块整体及各板块业务的发展提出了措施建议。

基于发展战略的组织结构研究—中国航空油料集团公司案例分析

作者： 刘宗迅   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 基于战略的组织结构   学习型组织   流程重组   中国航油集团   组织结构  

描述： 现代社会的市场竞争日趋激烈,企业所面临环境的复杂性和不确定性也不断增加,战略作为组织与所处环境的媒介,对企业的发展起导向作用,组织结构作为企业实现战略的途径,对企业的兴衰成败起着举足轻重的作用。基于

俄罗斯联邦低成本航空发展前景分析

作者： Mnishko   Aleksandr   卫民   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 经济分析   旅客票价   新型冠状病毒   低成本航空运营   航空业  

描述： 俄罗斯联邦低成本航空发展前景分析

航空旅客人身损害赔偿责任问题研究

作者： 马晨   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　人身损害赔偿　　责任承担　　双梯度责任制度  

描述： 论述。第三部分,针对航空旅客人身损害赔偿责任问题中争议较大的两个方面进行分析。一是关于承运人责任的性质究竟为违约责任还是侵权责任进行了探讨,总结出了责任竞合的结论；二是关于精神损害赔偿的适用问题,结合

基于环境绩效的公司可持续发展价值分析：以Cathay Pacific航空公司为例

作者： Carla   Antonini   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　社会企业责任　　可持续性措施　　环境绩效  

描述： 在过去的几十年里，提高环境绩效已经成为许多公司的一个重要的目标。针对这一问题，提出一个可靠的衡量环境绩效的影响的方法就变得迫切了。 精确的方法要能够使企业在满足相关法律要求、规范化的目标以及利益相关

基于规模效应的航空快递主干网络优化问题研究

作者： 王靖   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空快递　　主干网络　　网络优化　　规模效应　　轴线  

描述： 络优化问题。文章首先从快递企业网络优化、航空快递两方面总结了国内外研究成果。同时从快递企业以及航空快递的发展现状入手,详细分析了航空快递主干网络的运作现状,阐述了航空快递主干网络运作中存在的问题。随后

论航空旅客运输延误问题及其法律救济

作者： 朱世媛   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误　　不合理延误　　法律责任　　完善建议  

描述： 的建议。本文共有四大部分：第一部分探讨了如何界定“航班延误”并分析了航空旅客运输合同的含义特点及法律适用问题；第二部分分析了造成航班延误的原因并对延误的法律责任问题进行了分析；第三部分介绍了国内外

航空运输人身损害赔偿法律问题研究

作者： 刘颖   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输　　人身损害　　限额赔偿　　归责原则  

描述： 分组成,主要内容如下： 第一部分为航空运输人身损害赔偿的界定,对现行规定进行了理论分析,着重分析了责任期间、赔偿额度以及赔偿标准,最后提出存在的问题,强调了赔偿标准的不统一和缺乏精神损害赔偿的不完善制度

A航空公司地面服务人员绩效考核体系问题研究

作者： 郑程   来源： 北京交通大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司地面服务人员   目标与关键成果法   平衡计分卡   绩效考核  

描述： A航空公司地面服务人员绩效考核体系问题研究