中国部分航空公司飞机餐饮服务

作者： 李海峰   孙树贵   王维正   朱高洁   来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　餐饮服务　　航空运输业　　飞机　　中国　　服务竞争　　产业链　　民航业  

描述： 一、研究背景和目的目前，航空运输业提供着一种不同于其他运输业的高端服务，其中航空配餐及餐饮服务是航空公司产业链中的重要环节。随着我国民航业的快速发展，航空配餐及餐饮服务逐渐成为航空公司服务竞争的新热点。

中韩航空市场低成本对中国全服务航空公司影响研究

作者： 胡进   来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 中韩　　公司影响　　持续增长　　旅客量　　秋航　　春秋航空　　客座率　　韩亚航空　　山航　　航班计划  

描述： 韩游客人数高达615万人次,中国游客成韩国第一大入境客源。受益于持续增长的市场需求,低成本在中韩航空市场上快速渗透、异军突起、威胁加剧。本

山东航空业内首推“间隔就座”服务

作者： 吴万渊   来源： 空运商务 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 山东   旅客   客舱   船舱  

描述： 为抗击疫情、尽最大努力确保旅客出行安全,山东航空响应民航局号召,即日起将在所有航班上推行"间隔就座"服务。在航班空间及配载平衡等条件允许的前提下,优先为旅客安排间隔的座位,尽最大可能降低疫情在客舱

航空公司营销服务的“个性化”策略

作者： 刘晓华   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销   两岸包机   产品方案   客户群   航空公司   客户服务  

描述： 有市场必然有竞争,有竞争就有市场营销。在知识经济的条件下,当传统的价格策略导致航空企业的两败俱伤,服务策略作为基本的竞争策略之一,必然成为企业竞争的核心手段,成为航空公司创造顾客、保留顾客,创造竞争

航空冷链服务文化模型的实践研究

作者： 陈丙成   来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 文化模型   航空运输企业   上下游   冷链运输   冷链物流  

描述： 进入2019年,国际航空货运市场的预期普通认为较为谨慎,2019年的航空货运面临的机遇大于挑战。市场放缓倒逼着航空运输企业将会着重深挖市场需求,推广"客户需要、附加值高"的产品服务,强化品牌建设,实行承诺服务,提升货运产品竞争力。近年来,互联网+给物流业带来商机,跨境电商、产地直供、生

世界部分国家民航空管服务收费标准比较

作者： 李宇   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 标准比较   民航空管  

描述： 相比，我国空管收费目前仍然不够成熟，定价机制还有完善的空间。因此，本文从航空公司角度，对中外空管导航收费标准进行了比较与分析，并提出了民航空管服务收费政策的改革建议。

服务人民美好航空出行

作者： 陈理宣   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊

描述： 加强改革，夯实高质量发展基础，深刻践行“人民航空为人民”理念，制定出台一系列政策措施，改善服务流程、提高服务质量、

提升差异化服务国内航空公司如何破局

作者： 兰翔   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 差异化服务  

描述： 航空公司的主营业务是为旅客提供位移服务，把旅客安全的送达目的地。而旅客在旅行过程中，除了期盼安全准点地顺利抵达目的地之外，还会有很多衍生出来的服务需求。尤其是当飞机越来越成为大众化的交通工具后，随着乘坐飞机人群数量的增加，对于出行服务的种类偏好也越来越多。所以，

走差异化服务之路 寻找航空业的亚朵

作者： 韩涛   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 拼多多   差异化服务  

描述： 。比如，特斯拉是电动汽车公司，但它更是清洁能源公司；苹果是高科技智能设备公司，同时也是数据服务生态公司；拼多多是电商公司，但它更像寻宝主题游戏公司;春秋是航空公司，同时也是航空界的拼多多……

航空运输服务环节的旅客重视度分析

作者： 钟牧原   来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 不正常航班   旅客服务   重视度   航空运输   客舱服务  

描述： 随着中国当前社会主要矛盾的转变,国内居民消费水平逐年提高,其中选择航空出行的需求稳步增长。与此同时,旅客对航空运输服务的需求越来越细化,要求也越来越高,服务品质将成为航空公司在未来发展中取得决定性