黑龙江航空气象信息服务系统的综合效益评价

作者： 陶建国   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 综合效益评价   层次分析法　　   Delphi法　　   航空气象信息服务系统　　  

描述： 运用层次分析法建立了航空气象信息服务系统的综合效益评价体系,采用1-9标度法构造判断矩阵,并最终确定各指标权重值。 该文从我国航空气象信息服务系统的特点出发,把层次分析法同航空气象信息服务系统

春秋航空公司服务营销策略研究

作者： 辛岳芹   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   服务营销   营销策略  

描述： 随着航空客运市场竞争的日趋激烈,如何在激烈的市场竞争中求得生存并取得发展,是所有航空公司不得不考虑的问题。今天,航空公司越来越认识到服务对航空公司这样的服务型企业的重要性,服务经济是一种竞争经济

山东航空公司客户服务的现状及发展战略研究

作者： 苏中民   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 山东航空公司   客户服务   客户  

描述： 本文力求抓住客户服务这个焦点问题，通过科学调查、搜集数据，剖析山航目前的客户服务现状及存在问题，在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念，并结合工作实际，对山航的客户服务战略进行研究。 　　运用先进的管理理论和方法，结合作者的工作和研究，分析了

Z民航服务保障企业母子公司管理控制体系研究

作者： 张琦   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 母子公司管理控制   管理控制手段   管理控制模式  

描述： Z民航服务保障企业母子公司管理控制体系研究

商贸服务型物流园区平面布局优化研究

作者： 常禹   来源： 北京交通大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 栅格数据结构   货运量   预测   商贸服务型物流园区   平面布局  

描述： 商贸服务型物流园区平面布局优化研究

A公务航空公司服务质量管理体系优化设计

作者： 邢天宇   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ISO9001   质量管理体系   全面质量管理   公务航空   服务质量差距  

描述： A公务航空公司服务质量管理体系优化设计

A航空公司地面服务人员绩效考核体系问题研究

作者： 郑程   来源： 北京交通大学 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司地面服务人员   目标与关键成果法   平衡计分卡   绩效考核  

描述： A航空公司地面服务人员绩效考核体系问题研究