超临界航空煤油RP-3结焦对流动及换热的影响研究

作者： 吴瀚   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 超临界　　RP   3　　热氧化结焦　　流动　　换热  

描述： 。但是，煤油在升温过程中伴随着一系列化学反应最终产生结焦沉积，结焦会带来换热效果降低、堵塞阀门或喷嘴等问题，严重影响了发动机的可靠运行。本文针对燃料结焦对管内流动和换热的影响机理展开实验研究，并根据

基于知识创造的我国航空机载产品质量管理活动影响因素研究

作者： 王婧   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量管理　　知识创造　　企业绩效　　质量活动　　航空机载企业  

描述： 的知识，所以难以被模仿的隐性知识将变得越来越重要。”[1]而Nonaka的知识创造理论正是从显性知识与隐性知识转换的角度来认识知识的产生过程。因此，本文拟基于Nonaka的知识创造理论，结合我国航空机载

航空运输业对区域服务业发展的影响研究：以广州市为例的分析

作者： 谭克晗   来源： 华南师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空运输业对区域服务业发展的影响研究：以广州市为例的分析

我国民用航空公司飞行员流动影响因素研究

作者： 徐兵   来源： 北京师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空公司　　人员流动　　飞行员　　人力资源管理  

描述： 我国民用航空公司飞行员流动影响因素研究

航空公司飞机维修委外策略对飞机维修厂商评选关键因素之影响

作者： 郑钧元   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 关键因素　　飞机维修　　厂商评选　　委外策略  

描述： 企業為了建立核心能力及競爭優勢，經常對非核心管理功能採用委外策略，期能藉由外部專家之技術與資源，以降低企業整體運作成本，並同時可提升企業於市場上之競爭力。就航空產業而言，部份航空公司亦採用此一委外策略，逐漸將成本高、技能高、難度高等之飛機維護、維修與保養作業，交由外部專業之飛機維修廠商(Maintenance, Repair, and Overhaul, MRO)來執行。如此可使航空公司在運作之價值供應鏈中，達到降低廠房設施、人員、器材補給與庫存等成本之目標，進而可專心做好服務顧客之核心事業。然而，飛機維修廠商之評選作業，將直接攸關此以委外策略的成敗。本研究以國內航空市場為研究範圍，並以六家航空公司之從業人員做為調查對象，利用模糊理論與灰色系統理論之分析方法，經篩選後萃取出28項之評選廠商考量因素，並對此28項之考量因素做重要性之排序，做為航空公司執行飛機維修作業委外時，評選飛機維修廠商之關鍵因素。同時，以飛機維修之停機線全代理、停機線一般代理、及機體修護三種委外策略模式，對評選飛機維修廠商時，所考量的28項關鍵因素間之影響進行探討。研究結果發現，「生產設備」、「庫存量」、「應變能力」、「交期」、「執照」、「授權認證」、「員工素質」、「後續服務」、「保固」等九項關鍵因素在不同之委外策略模式下，其考量之重要性是有所差異的，其餘之19項關鍵因素，則不因為委外策略模式的不同而其重要性有所差異。上述研究之結果，除可輔助航空公司在採行飛機維修作業委外策略時，提供關鍵之考量因素，以利客觀的評選飛機維修廠商之外；同時，可做為不同飛機維修委外策略模式，彈性調整關鍵因素來評選合適的飛機維修廠商之參考，因此頗具理論貢獻及實務應用價值。

中泰文化背景对服务补救期望影响的比较研究：以航空服务为例

作者： 翁秀珑   来源： 上海财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 中泰文化差异　　服务补救期望　　消费者行为　　口碑传播　　顾客补偿  

描述： 补救策略的；对服务失误来说,相同的服务补救策略在不同的文化背景中会有不同的评价。既然开始的服务失误和随后的服务补救总要涉及到人们的社会交往,那么对民族文化的影响的理解就对实施有效的服务补救策略有重要

国内航空服务疏失与服务补救对旅客满意度影响之分析

作者： 李佳玲   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务补救　　服务疏失　　旅客满意度  

描述： 航空公司為服務業之一環，然而服務與實體商品不同之處在於服務為「無形性」；且服務的傳遞常需和服務的提供是同時進行的，當服務產生疏失時，旅客的抱怨行為也會接踵而至，而航空公司也希望經由疏失補救後，可提高旅客對航空公司的服務滿意度，轉而成為航空公司的忠實旅客，甚至是口碑行銷者。因此，國內航空業者發現，僅靠行銷的手段創造業績的時代己經過去，要留住旅客必須以「服務」來取勝。所以近年來航空產業企圖希望提升服務品質，來影響旅客對產品或服務品質的認知，並招徠旅客。然而對於不同的服務疏失，是否都需採取相同的補救措施？同時消費者在不同服務疏失類型中，對服務補救期望之需求為何？並對補救後是否感到滿意? 這些都是本研究想要了解的課題，並且希望能以旅客的特性、服務疏失的類型及服務補救期望，深入探討服務補救對旅客滿意度之影響。

企业组织文化、组织承诺、变革策略对企业绩效之影响：以国内航空业为例

作者： 郝春富   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 组织文化　　组织承诺　　变革策略　　企业绩效  

描述： 企業在面臨環境劇烈變化下，唯有不斷改變、明確的決策及良好組織文化，經由高階管理者全力支持，才能在產業中維持競爭力。國內航空市場競爭激烈且供過於求的狀況，導致逐年平均載客率下滑，各家業者普遍呈現虧損狀態。2003年第一季受美伊戰爭、SARS疫情影響，造成獲利空間縮小，各家業者競相削價、推出特惠活動。此外市場前景不明朗；未來高鐵2006年完工通車對國內航線營收造成莫大衝擊等不利因素，相關業者無不研擬對策以因應市場的變化。 國內航空業若能採用「整合型文化」的組織文化、「促銷縮減策略」的變革策略，對注重「價格競爭力」、「員工士氣」之企業具有良好成果績效展現，而若是採取「規範性承諾」，以對公司忠誠道德規範約束，將對企業績效具有反向效果；所以，在面對衝擊採取策略若能將「員工士氣」列為優先考量前題，將能獲得更佳的企業績效。航空業變革策略的運用採取「復甦的決策」方式，以改變經營策略及提昇作業效率，對於能否取得競爭優勢有決定性的影響力；相對之下若是採取「機票促銷決策」的運作模式，對於「價格競爭力」、「員工士氣」的企業績效表現較差，僅對「營運狀況」之載客率/市場佔有率短期內有些微的提昇。

新型城镇化语境下民用航空对云南旅游与城镇发展的影响

作者： 简海云   林晓蓉   熊帼   李迎彬   来源： 2016中国城市规划年会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 民用航空　　旅游城镇化　　可达性　　枢纽—轮辐　　飞地型城镇  

描述： 在新型城镇化背景下,丰富的旅游资源与相对发达完善的民航机场体系使民用航空成为克服时空阻隔,推进云南旅游城镇化创新发展的动力因素。风景资源的旅游价值加上航空运输的高可达性,吸引了更多游客、旅游相关产业与从业者、设施、资本在旅游目的地聚集,形成旅游城镇的规模经济和边际效益递增,促进了"飞地型城镇"化的发展。在对云南的实证研究中,基于相关性分析、耦合协调度分析、GIS空间分析方法,发现民用航空与云南旅游

航空运输中系留索有效长度分布对系留载荷的影响分析

作者： 张恒铭   程德峰   惠笃义   来源： 全国第八届航空航天装备失效分析研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文

描述： 航空运输中系留索有效长度分布对系留载荷的影响分析