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- SITA:2017年航空公司和机场IT投资将达330亿美元——网络安全、云服务和旅客自助服务是航空运输业投资的三大重点
- 作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 自助服务 全球航空公司 网络攻击 IT投资 SITA 国际航空 趋势调查 国际机场协会 网络安全 航空运输业
- 描述： 服务投资位列航空公司和机场CIO关注的首位。此外,旅客自助服务投资也是优先投资的重点。SITA针对全球航空公司和机场调查显示,IT支出持续保持强劲增
- 从服务的概念及特征 谈民航服务水平提升
- 作者： 沈辰毅 来源： 空运商务 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航服务 水平提升
- 描述： “安全是根，服务是魂”这八个字一直被航空公司奉为圭臬，笔者也曾经负责部门的服务管理，这句话常挂嘴边，也频繁出现在工作报告里。但其实对大多数人来说，可能仅仅停留口头或笔头上，做起来却似懂非懂、似是而非
- 打造“北方之路” 助力“全域旅游” 服务“一带一路”——鄂尔多斯国际机场“航空+旅游”发展侧记
- 作者： 殷希华 来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空货运 国际航线 一类口岸 国际机场 航空口岸 航空货物运输 机场管理 旅游中心城市 全域 航空枢纽
- 描述： 2016年,鄂尔多斯机场航空口岸正式对外开放,成为内蒙古自治区(以下简称"自治区")第4家、全国第71家对外开放的一类口岸机场,开启了鄂尔多斯机场国际化发展的新篇章。与此同时,自治区《呼包鄂协同发展规划纲要》正式下发,明确了鄂尔多斯航空枢纽的定位。这
- 增强服务能力 提升运行效率——民航西南空管局与中国电科十四所“航空智慧气象实验室”揭牌
- 作者： 冯金平 张勇 来源： 空运商务 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 翼展变化 增程优化 巡航飞行器 质量特性
- 描述： 航空气象是空管业务的重要组成部分,准确、及时的航空气象服务信息能够保障空管运行安全、提高空管运行效率。根据民航局的统计数据,近几年因为天气原因导致的航班延误在所有不正常航班中占比超过50%,提高
- 强化我国航空生鲜物流服务能力的探索——以昆明空中鲜花通道建设为例
- 作者： 李宛珂 来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 生鲜物流 生鲜供应链 供应链合作 损耗率 冷链物流
- 描述： 货物航空运输质量保障的共通性问题和解决办法。在未来航空物流多元化、专业化、智慧化、便捷化的发展道路上，具备世界一流的航空生鲜货物保障能力和服务水平，打造自主可控、安全可靠的航空运输产业链、供应链。
- 强化我国航空生鲜物流服务能力的探索——以昆明空中鲜花通道建设为例
- 作者： 李宛珂 来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 生鲜物流 生鲜供应链 供应链合作 损耗率 冷链物流
- 描述： 货物航空运输质量保障的共通性问题和解决办法。在未来航空物流多元化、专业化、智慧化、便捷化的发展道路上，具备世界一流的航空生鲜货物保障能力和服务水平，打造自主可控、安全可靠的航空运输产业链、供应链。
- 浅谈白云机场“春风服务”品牌建设之路
- 作者： 张浩波 来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局 白云机场 高质量发展 品牌建设
- 描述： 党的十九大提出"永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标",机场作为国家的门户、城市的名片,承载着人民群众对飞行梦想和对美好生活的向往。为人民群众提供高质量的航空出行服务,是机场抓住广大人民群众最关心
- 浅议转型升级时代的民航服务品牌
- 作者： 王娟娟 来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 真情服务 美兰机场 民航服务 转型升级
- 描述： 一、民航服务品牌的概述服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式,是一种通过提供高质量服务的过程提升顾客满意度的劳务行为标记。随着服务
- 凤凰于飞 真情相伴——三亚机场践行“真情服务”纪实
- 作者： 黄莎莎 赵红旗 来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅客吞吐量
- 描述： 2016年,民航局党组提出要始终坚持"飞行安全、廉政安全、真情服务"三条底线。践行"真情服务"理念,是坚持"以人民为中心"发展思想和民航高质量发展的具体体现,是实现"人民航空为人民"的必经之路。从"民航服务质量提升""民航服务质量规范""民航服务质量体系建设",到当前正在开展的"民航服务质量重