面向事故征候网络建模的航空旅客运输风险研究

作者： 诸泽宇   来源： 南京航空航天大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空旅客运输   贝叶斯网络   事件提取   事故征候   致因因素  

描述： 面向事故征候网络建模的航空旅客运输风险研究

内蒙古航空客运需求与区域经济发展关系的实证研究

作者： 永贵   张静   苏诺尔   来源： 2021第六届经济，管理与社会科学国际会议 年份： 2021 文献类型 ： 会议论文 关键词： 协整分析   区域经济   区域机场   格兰杰因果分析  

描述： 内蒙古航空客运需求与区域经济发展关系的实证研究

如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是航空

如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是航空

基于扎根理论的航空公司不良服务研究

作者： 莫国栋   程琦   来源： 现代商贸工业 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 不良服务   扎根理论   航空公司   顾客反应  

描述： 随着人们对交通工具快捷性需求的增强,人们选择飞机作为出行方式的次数越来越多,因此,航空公司不良服务的发生也愈加频繁。本研究基于刺激-机体-响应(SOR)理论和扎根理论,遵循质性研究的"目的性抽样

基于扎根理论的航空公司不良服务研究

作者： 莫国栋   程琦   来源： 现代商贸工业 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 不良服务   扎根理论   航空公司   顾客反应  

描述： 随着人们对交通工具快捷性需求的增强,人们选择飞机作为出行方式的次数越来越多,因此,航空公司不良服务的发生也愈加频繁。本研究基于刺激-机体-响应(SOR)理论和扎根理论,遵循质性研究的"目的性抽样

深圳航空公司服务战略研究分析

作者： 蓝圆圆   来源： 老字号品牌营销 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量   深圳航空公司   服务战略  

描述： 随着我国经济的飞速发展,全球化进程的稳步加快,航空业迎来了前所未有的发展契机。作为国内第五大航空公司的深圳航空公司,要想在新的发展形势下取得先机,得到旅客的认可和民航业的肯定,不仅要以优质的服务取胜

航空服务英语综合教程

作者： 张祎炜   徐仰叶   秦洪坤   来源： 济南：济南出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   教材   英语   商业服务  

描述： 《航空服务英语综合教程》共分为8个单元，分别介绍了从准备登机开始到抵达目的地之间可能会用到的英语。每个单元还分为6个部分，分别由导读，文章，练习，语法，长篇阅读和航空常识组成。每个单元具体的描述了在相应情境下可能会用到的英语。

空中乘务专业系列教材 航空服务学

作者： 路紫   来源： 北京：高等教育出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   商业服务  

描述： 本书在总结国内外航空服务研究成果的基础上，结合当前现代服务学发展，架构了航空服务学的理论基础、内容体系和实际应用。本书由三部分组成。第一部分：基于相关研究简述了航空服务学基础理论，包括航空服务学概述

航空服务英语基础教程

作者： 周媛   赵霞   庄丽丽   来源： 济南：济南出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书

描述： 本书以对话、课文、练习、语法、补充阅读等顺序展开，通过有针对性的练习提高高职空乘专业学生的英语交际能力和客舱服务水平，实用性强。