为每一次增强旅客出行获得感点赞

作者： 吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   服务工作   真情服务   值机   推送   退改   退票   航空运输   客票   惠民  

描述： 机票虽小，但在购买、退签、改签制度上存在的问题却一直让旅客十分头疼。近日，针对备受公众关注的机票退改签服务问题，民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，进一步规范客票服务工作，提升票务服务水平。这既是民航在新时代践行“人民航空为人民”理念的现实需要?

全文：机票虽小，但在购买、退签、改签制度上存在的问题却一直让旅客十分头疼。近日，针对备受公众关注的机票退改签服务问题，民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，进一步规范客票服务工作，提升票务服务水平。这既是民航在新时代践行“人民航空为人民”理念的现实需要?

以增强旅客获得感为目标 高质量推进无纸化乘机

作者： 郑州机场副总经理   李冰   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航班号   自助服务   登机牌   真情服务   值机   排队时间   创新开发   离港   郑州机场   安全保障水平  

描述： 郑州机场于2017年11月8日正式推出无纸化乘机服务，是国内较早实现无纸化乘机的单位。我们将无纸化乘机作为贯彻党的十九大精神的具体实践、落实“四个机场”特别是智慧机场建设的重要抓手、践行真情服务要求的关键举措、提高机场放行正常率的有力工具，积极探索，加快推进。今

全文：郑州机场于2017年11月8日正式推出无纸化乘机服务，是国内较早实现无纸化乘机的单位。我们将无纸化乘机作为贯彻党的十九大精神的具体实践、落实“四个机场”特别是智慧机场建设的重要抓手、践行真情服务要求的关键举措、提高机场放行正常率的有力工具，积极探索，加快推进。今

杜绝“机闹”须有效增强公共秩序意识

作者： 如英   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 行为规范   社会秩序   追究刑事责任   社会信用体系   公共空间   公共交通工具   空间秩序   社会公德建设   治安拘留   公共秩序  

描述： 几天前，一段在网络上被大量转发的视频再次引起人们对乘机安全与乘机秩序的思考。一位女性旅客欲乘坐某日的一个航班，因疏忽竟将机票买成了次日的，因改签不成功，竟在机场大闹，并谎称飞机上有炸弹。这一“谣言”最终导致飞机延误两个小时。近年来，虽然“法网恢恢，疏而不?

全文：几天前，一段在网络上被大量转发的视频再次引起人们对乘机安全与乘机秩序的思考。一位女性旅客欲乘坐某日的一个航班，因疏忽竟将机票买成了次日的，因改签不成功，竟在机场大闹，并谎称飞机上有炸弹。这一“谣言”最终导致飞机延误两个小时。近年来，虽然“法网恢恢，疏而不?

民航服务品质不断提升 旅客获得感明显增强

作者： 民航深化改革第三方评估组   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 实施指南   航信通   客舱   质量体系建设   国内航班   航班延误   航空运输服务   机坪   客票   航班正常率  

描述： 提升民航服务品质是民航业作为服务性行业的本质要求，是全面贯彻党的十九大精神、坚持以人民为中心、坚持高质量发展方向的根本体现，是落实民航局党组“真情服务”工作要求和“一二三三四”总体工作思路的重要抓手。随着“提升民航服务品质”专项改革工作的不断深入，人民群?

全文：提升民航服务品质是民航业作为服务性行业的本质要求，是全面贯彻党的十九大精神、坚持以人民为中心、坚持高质量发展方向的根本体现，是落实民航局党组“真情服务”工作要求和“一二三三四”总体工作思路的重要抓手。随着“提升民航服务品质”专项改革工作的不断深入，人民群?

为增强民航科技创新能力提供支持

作者： 通讯员   马振洋   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 技术重点   局总工程师   标准制定   学术委员会   适航   民用飞机   国家航空   徐滨士院士   重大发展战略   航空器  

描述： 本报讯　通讯员马振洋报道：近日，民航航空器适航审定技术重点实验室学术委员会第一次会议在北京召开。会议就适航学科建设与发展、实验室特色和代表性成果、标准制定与行业引领、重大工程问题攻关、人才引进与培养、开放课题设置与管理、长远规划及发展等问题进行了研讨。

全文：本报讯　通讯员马振洋报道：近日，民航航空器适航审定技术重点实验室学术委员会第一次会议在北京召开。会议就适航学科建设与发展、实验室特色和代表性成果、标准制定与行业引领、重大工程问题攻关、人才引进与培养、开放课题设置与管理、长远规划及发展等问题进行了研讨。

民航西北局 增强监管能力 改进监管方式

作者： 通讯员   朱丽娜   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 运行安全   中心工作   冯正霖   防范化解   提升安全   精简会议   安全监管能力   企业主体责任   后勤服务保障   内生动力  

描述： 本报讯　通讯员朱丽娜报道：5月20日，民航西北管理局党委召开了第五次中心组（扩大）学习会，重点传达学习了民航局局长冯正霖在5月月度安全运行形势分析会上的讲话精神，党委中心组成员结合工作实际进行了交流发言。会议由西北局局长王长益主持。会议认为，冯正霖局长讲

全文：本报讯　通讯员朱丽娜报道：5月20日，民航西北管理局党委召开了第五次中心组（扩大）学习会，重点传达学习了民航局局长冯正霖在5月月度安全运行形势分析会上的讲话精神，党委中心组成员结合工作实际进行了交流发言。会议由西北局局长王长益主持。会议认为，冯正霖局长讲

提高国际货运能力 增强物流业国际竞争力

作者： 记者   赵丹   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 记者在5月13日民航局5月例行新闻发布会上了解到，民航局于近日出台《关于进一步优化货运航线航班管理政策的通知》（以下简称《通知》），旨在提高我国航空货运能力，增强我国物流行业国际竞争力，减少审批环节、提升审批效率，帮助各航空公司更加灵活、?

全文：记者在5月13日民航局5月例行新闻发布会上了解到，民航局于近日出台《关于进一步优化货运航线航班管理政策的通知》（以下简称《通知》），旨在提高我国航空货运能力，增强我国物流行业国际竞争力，减少审批环节、提升审批效率，帮助各航空公司更加灵活、?

切实增强敬畏意识 深入推进机务作风建设

作者： 江西机场集团   熊汗辉   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 民航局局长冯正霖在4月民航安全运行形势分析会上指出，要大力弘扬和践行当代民航精神，以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核，切实增强敬畏意识，深入推进作风建设，不断提升专业素养，全力确保民航安全运行平稳可控，为取得疫情防控阻击战的最终胜利贡献力量。作为

全文：民航局局长冯正霖在4月民航安全运行形势分析会上指出，要大力弘扬和践行当代民航精神，以“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”为内核，切实增强敬畏意识，深入推进作风建设，不断提升专业素养，全力确保民航安全运行平稳可控，为取得疫情防控阻击战的最终胜利贡献力量。作为

学习英雄事迹 弘扬英雄精神 不断增强新时代民航强国建设的价值引领

作者： 民航局党组成员   副局长   吕尔学   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 英雄事迹   习近平   领导干部   职责使命   英雄精神   一个问题   工作作风   自身生命   机坪   四川航空  

描述： 9月30日，习近平总书记亲切会见“中国民航英雄机组”，并对学习英雄事迹、弘扬英雄精神、进一步做好民航工作作出重要指示，充分体现了总书记深厚的人民情怀和对民航工作的高度重视，以及对民航广大干部职工的亲切关怀和殷切希望。总书记的重要指示，高屋建瓴，思想深邃，内涵

全文：9月30日，习近平总书记亲切会见“中国民航英雄机组”，并对学习英雄事迹、弘扬英雄精神、进一步做好民航工作作出重要指示，充分体现了总书记深厚的人民情怀和对民航工作的高度重视，以及对民航广大干部职工的亲切关怀和殷切希望。总书记的重要指示，高屋建瓴，思想深邃，内涵

增强“四个意识” 坚定“四个自信” 做到“两个维护” 确保党中央各项决策部署在民航系统全面贯彻落实

作者： 记者   肖敏   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   从严治党   习近平   地区管理局   民航系统   民主生活会   空防安全   京局   航空安全   政法工作会议  

描述： 本报讯　记者肖敏报道：1月18日，民航局党组书记、局长冯正霖主持召开民航局党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记在2018年度中共中央政治局民主生活会、十九届中央纪委三次全会、全国政法工作会议上的重要讲话精神，传达学习中共中央政治局民主生活会情况通报，以及全国宣

全文：本报讯　记者肖敏报道：1月18日，民航局党组书记、局长冯正霖主持召开民航局党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记在2018年度中共中央政治局民主生活会、十九届中央纪委三次全会、全国政法工作会议上的重要讲话精神，传达学习中共中央政治局民主生活会情况通报，以及全国宣