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- 保证民航服务质量投诉找得到门、找得到人、找得到答案
- 作者： 记者 张文礼 来源： 中国质量报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量投诉 冯正霖 世界先进国家 国际机场 飞行安全 运行标准 民用航空局 找得到 航空枢纽 航班正常率
- 描述： 本报讯 （记者张文礼）3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会“部长通道”在人民大会堂正式开启。中国民用航空局（以下简称民航局）局长冯正霖是第一位走上“部长通道”的部长。在回答网友关于“今年在推动民航服务质量发展上是否有更多好的?
- 全文：本报讯 （记者张文礼）3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会“部长通道”在人民大会堂正式开启。中国民用航空局（以下简称民航局）局长冯正霖是第一位走上“部长通道”的部长。在回答网友关于“今年在推动民航服务质量发展上是否有更多好的?
- 德国行动导向教学在空乘专业《民航客舱服务》课程中的应用
- 作者： 崔娜娜 来源： 创新创业理论研究与实践 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 行动导向教学 民航客舱服务
- 描述： 德国行动导向教学是以行动为导向的教学模式,能激发学生学习主动性,符合学生自我发展、高职院校人才培养及社会发展的需要,该文试探索其在空乘专业教学中的运用。
- 对提升航空服务顾客满意率影响因素的调查与分析
- 作者： 张怡驰 来源： 现代营销(信息版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 影响因素 综合评价 顾客满意率
- 描述： 身为服务行业的航空业,需要迎合时代发展的变化调整自己的服务模式、服务体系,顺应服务经济的需求,创建新时期的服务结构,以便在激烈的市场竞争中站稳脚跟。自价格战以后,国内航空企业纷纷意识到,价格实际上
- 创新教学方式,丰富课程内容——高职院校空乘服务礼仪课程的改革与思考
- 作者： 徐菲菲 来源： 读与写(教育教学刊) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程改革 高职 空乘服务礼仪
- 描述： 为切实促进现代职业教育的有效发展,需要将现代职业教育与社会经济发展紧密结合起来,始终坚持以人才市场需求为导向,坚决贯彻"以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研道路"的教育方针,从而切实培养出满足当代
- 国内通用航空器制造厂商客户服务能力建设探索
- 作者： 杨清学 来源： 科技资讯 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用航空 客户服务 航空器
- 描述： 通用航空器制造厂商客户服务能力强弱是航空器交付用户后能否持续安全和经济运行的关键所在,但是从总体上看,国内的通用航空产业规模偏小,具体到通用航空制造环节,通用航空器制造厂商客户服务能力偏弱,客户服务
- 民航运输地面服务企业建立质量管理体系的思考
- 作者： 吴迪 来源： 科技经济导刊 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 质量管理体系 民航运输 质量文化 地面服务企业
- 描述： 服务企业是整个民航服务链的终端,所以说采取有效的措施提高其服务质量对民航运输工作的正常运转有着很大的帮助。着重分析如何有效地建立民航运输地面服务企业的质量管理体系,分别从建立并完善管理制度体系、建立责任
- ESP视角下提高航空服务英语教学效果的路径
- 作者： 苏萌 来源： 教育现代化 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： ESP 教学效果 航空服务英语
- 描述： 在培养国际化英语应用型人才的过程中,ESP教学理论在我国广泛应用。随着经济全球化发展和"一带一路"发展战略的推进,航空服务业面临着前所未有的发展机遇,对航空服务业从业人员的需求也越来越高。但是在航空
- 浅谈A320FAM飞机吊架后固定整流罩相关服务通告的实施
- 作者： 张硕 来源： 航空维修与工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 后固定整流罩 服务通告 A320FAM飞机 指南
- 描述： 空客A320FAM飞机服务通告A320-54-1027、A320-54-1035和A320-54-1036对应的是检查和改装后固定整流罩上梁、11号肋、15号肋等区域,这些服务通告的执行要求、工作流程和选择逻辑较为复杂,在此进行说明,便于工程人员编写工程指令和维修人员施工。