基于价格与服务质量的民航企业竞争博弈分析

作者： 余晓磊   来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 演化博弈   民航企业竞争博弈   服务质量   价格   寡头博弈  

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S航空公司呼叫中心服务营销策略研究

作者： 王磊   来源： 电子科技大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销   呼叫中心7P   航空服务  

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考虑航空公司附加服务的航班舱位优化控制

作者： 彭吴琦   来源： 南京航空航天大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   离散选择模型   定价策略   舱位优化控制   旅客选择行为  

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航空公司服务质量指数编制方法研究

作者： 冯琳   来源： 南京航空航天大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   结构方程模型   指数编制   指标体系   航空公司  

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海南航空公司服务营销策略研究

作者： 李慧   来源： 吉林大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销组合策略   市场营销环境   海南航空   目标市场策略  

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面向民航机场旅客自助服务的智能问答关键技术研究

作者： 罗文慧   来源： 西安理工大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 知识库   关键提取   民航   问答匹配   问答系统   TextRank  

描述： 面向民航机场旅客自助服务的智能问答关键技术研究

航空货运地面服务质量管理提升策略研究

作者： 李莹   来源： 浙江工业大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   地面服务   质量管理   质量改进  

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G航空公司客舱服务质量提升策略研究

作者： 庄凯月   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱服务质量   SERVPERF量表   航空公司   差异化  

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Z民航服务保障企业母子公司管理控制体系研究

作者： 张琦   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 母子公司管理控制   管理控制手段   管理控制模式  

描述： Z民航服务保障企业母子公司管理控制体系研究

航空服务风险对购买意愿的影响研究

作者： 何冬慧   来源： 中国计量大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 眼动追踪   航空服务   购买意愿   服务风险   消费情绪  

描述： 航空服务风险对购买意愿的影响研究