中职航空服务专业设置及课程教学与高等教育的比较研究

作者： 王冉   来源： 河北师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 专业设置   课程教学   航空运输地理   中职   航空服务  

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北京空港航空地面服务有限公司货站业务流程优化研究

作者： 蔡云   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： ECRS分析法   Petri网   流程优化   机场货站  

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基于顾客购买意愿模型的航空公司附加服务营销策略研究

作者： 闫君   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   服务营销   购买意愿   航空公司  

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多源异构民航旅客服务数据集成方法研究

作者： 胡炜   来源： 中国民航大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 多源异构   实体匹配   多模式匹配   混合相似度   数据集成方法   民航旅客服务数据  

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DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

作者： 杨培红   来源： 西安科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   评价   服务质量   呼叫中心  

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基于职业标准的中职学校航空服务专业课程设置研究

作者： 杨绪   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 课程设置   航空服务   中等职业学校   职业标准  

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航空服务与管理人才培养问题与对策研究

作者： 陈效   来源： 河北师范大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人才培养   航空服务与管理   企业需求  

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航空物流服务供应链网络均衡及其协调机制研究

作者： 王乔博   来源： 中国民航大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 网络均衡   供应链   航空物流   协调  

描述： 航空物流服务供应链网络均衡及其协调机制研究

M航空公司客户服务中心员工薪酬体系研究

作者： 李倩   来源： 西北大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 管理人员   客服代表   薪酬体系   客服中心   绩效考核  

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基于旅客满意度调查的M航空公司延误服务改进研究

作者： 陈稼曦   来源： 浙江工业大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   航班延误   延误服务   服务改进  

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