民航空乘礼仪教程

作者： 刘玉梅   牛静   来源： 北京：中国广播电视出版社 年份： 2007 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   礼仪   乘务人员   教材  

描述： 民航空乘礼仪教程

民航空乘英语

作者： 黎富玉   来源： 北京：北京大学出版社 年份： 2008 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校：技术学校   教材   英语  

描述： 本教材共10个单元，基本涵盖了空乘服务岗位的各个领域，从迎客、行李安置、安全演示到客舱内餐饮、娱乐、特殊旅客、特殊情况、转机服务到免税品的销售、入境卡的填写，最后过度到目的城市、景点及节假日的介绍。最后一单元为总复习。

二战德国的隐秘航空技术

作者： 邓涛   来源： 北京：中国长安出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 航空兵器   介绍   德国   第二次世界大战  

描述： 本书是作者邓涛的心血结晶。二战德国空军曾拥有众多当时先进而隐秘的航空技术，本书对这些航空技术进行了解密。除对常规的航空战机的演变进行解析之外，本书还对各种机载武器的产生和研发进行详细说明。

民航空乘服务技巧与案例分析

作者： 赵冰梅   来源： 北京：中国广播电视出版社 年份： 2005 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空(学科:   航空运输   服务人员   学科:   基本知识)  

描述： 本书是为培养民航空乘人员而撰写的专业书。内容包括：民航空乘人员的职业素养、工作程序、服务技巧、心理常识、医疗卫生知识、礼仪修养、语言技巧及应具备的相关知识等。

乘龙架凤的现代版本 航空奇观

作者： 余俊雄   来源： 福州：福建教育出版社 年份： 2000 文献类型 ： 图书 关键词： 飞行器(学科:   少年读物)  

描述： 本书内容包括：“航空之梦”、“最早上天的轻型飞机”、“活塞式飞机的黄金时代”、“21世纪的飞行器等。

民航空乘服务艺术

作者： 辜英智   刘存绪   魏春霖   来源： 成都：四川大学出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   高等学校   教材   商业服务  

描述： 本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要介绍了民航空中乘务的各项服务知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息服务等。本书致力于服务意识、服务艺术和处置各种问题的能力的培养，有助于提高民航从业人员基本的空客服务、客舱安全及机上急救的技能。

外航空乘应聘成功指南

作者： 耿进友   来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   招聘   考试   乘务人员   指南  

描述： 本书共分七章内容，从外航空乘的职业介绍、要求标准、应聘指导以及工作生活等方面入手，全面详细地解析了外航空乘应聘的流程、技巧和注意事项，对于梦想加入外航实现飞翔梦的考生来说，这是一本十分实用的应聘参考书。

保安员 航空安全 二级

作者： 高素来   来源： 北京：中国劳动社会保障出版社 年份： 2016 文献类型 ： 图书

描述： 本书以既注重理论知识的掌握, 又突出操作技能的培养, 实现了培训教育与职业技能鉴定考核的有效对接, 形成一套完整的保安员（航空安全）培训体系。内容共分为4章, 主要包括: 航空器守护、安全防范、应急处置和空防业务培训指导。

二级航空模型小组活动提纲

作者： 中国人民国防体育协会   来源： 北京：人民体育出版社 年份： 1957 文献类型 ： 图书

描述： 二级航空模型小组活动提纲

民航空乘英语 双色

作者： 严丽   贾俊南   宫宇   来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2021 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－英语  

描述： 本书主要介绍了民航空乘服务相关的知识，旨在提高学生英语交际能力和客舱服务水平。本书共10个单元，分别介绍乘客接待、安全、餐饮、娱乐、特殊乘客、特殊情况、转机、免税品购买、填写入境表格等服务，以及城市和节日的相关内容。