选择智能客服技术？航空公司该革新一下了

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 错运   航班延误   网站   社交媒体   旋涡   自然语言处理   服务解决方案   日常运营   人工智能技术   智能  

描述： 航空公司在日常运营中会遇到很多难题，例如行李错运甚至是旅客错运。除此之外，最大的问题就是服务客户的问题。即使是已经高度“以旅客为中心”的航空公司，也不可避免地因为计算机系统故障、冬天的风暴、夏天的雷雨等而导致上千个航班取消。而媒体热衷于报道这些，增强

全文：航空公司在日常运营中会遇到很多难题，例如行李错运甚至是旅客错运。除此之外，最大的问题就是服务客户的问题。即使是已经高度“以旅客为中心”的航空公司，也不可避免地因为计算机系统故障、冬天的风暴、夏天的雷雨等而导致上千个航班取消。而媒体热衷于报道这些，增强

汉莎航空集团：如何在激烈竞争中突围？

作者： 本报特约撰稿人   罗俊勤   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   汉莎航空   劳资协议   海湾航空公司   国际航空公司   瑞安航空   航空枢纽   奥地利航空   枢纽机场   混合经营  

描述： 今年3月，汉莎航空与飞行员工会联盟在谈判中达成新的劳资协议。在此之前，汉莎航空已经与航空配餐工作人员达成了新的劳资协议。在化解了劳资纠纷之后，汉莎航空集团CEO斯波尔能够将更多的时间、精力用于应对汉莎航空集团面临的其他挑战，为主营公司汉莎航空、奥地利航空和瑞

全文：今年3月，汉莎航空与飞行员工会联盟在谈判中达成新的劳资协议。在此之前，汉莎航空已经与航空配餐工作人员达成了新的劳资协议。在化解了劳资纠纷之后，汉莎航空集团CEO斯波尔能够将更多的时间、精力用于应对汉莎航空集团面临的其他挑战，为主营公司汉莎航空、奥地利航空和瑞

加快推进项目建设 努力实现“航空强州”

作者： 记者   段秋娟   来源： 德宏团结报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 芒市   副主任   杨世   德宏州   陇川   人大常委会   秋娟   云南机场集团   柳五   工程建设  

描述： 本报讯（记者 段秋娟）11月2日，我州召开新建改扩建机场工程推进会。州委副书记、代州长卫岗，州人大常委会副主任柳五三，副州长杨世庄，州政府党组成员、顾问王兴明，云南机场集团党委书记、董事长周凯等领导参加会议，并到芒市机场施工现场检查督导。会上，相关

全文：本报讯（记者 段秋娟）11月2日，我州召开新建改扩建机场工程推进会。州委副书记、代州长卫岗，州人大常委会副主任柳五三，副州长杨世庄，州政府党组成员、顾问王兴明，云南机场集团党委书记、董事长周凯等领导参加会议，并到芒市机场施工现场检查督导。会上，相关

航空工业差旅平台全面上线工作启动会召开

作者： 记者   任旼   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 军工行业   集中管控   国资委   综合管理部   平台   航空工业   组长单位   上线   携程   采购管理  

描述： 本报讯（记者　任旼）　11月1日，航空工业差旅平台全面上线工作启动会在集团公司总部召开。工作会议介绍了差旅平台整体情况，部署了差旅平台全面上线。航空工业综合管理部、计划财务部及相关直属单位、成员单位主管领导和相关负责人参加了会议。近年来，国资委在推进采

全文：本报讯（记者　任旼）　11月1日，航空工业差旅平台全面上线工作启动会在集团公司总部召开。工作会议介绍了差旅平台整体情况，部署了差旅平台全面上线。航空工业综合管理部、计划财务部及相关直属单位、成员单位主管领导和相关负责人参加了会议。近年来，国资委在推进采

印度军用航空动力之难

作者： 袁新立   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 卡佛   飞机研制   批生产   千牛   航空发动机   发动机制造商   最大推力   克玛   项目分解   军用航空  

描述： 无果而终的印法合作2007年7月，GTRE改变了“卡佛里”的研制思路，将该项目分解为K9+和K10两个项目，其实也是将整个项目分解为两个阶段。其中K9+阶段主要是继续完成之前未了的后续设计，并完成全部的飞行测试，获得完整的发动机性能包线，为之后的量产做好技术准备；而K1

全文：无果而终的印法合作2007年7月，GTRE改变了“卡佛里”的研制思路，将该项目分解为K9+和K10两个项目，其实也是将整个项目分解为两个阶段。其中K9+阶段主要是继续完成之前未了的后续设计，并完成全部的飞行测试，获得完整的发动机性能包线，为之后的量产做好技术准备；而K1

航空医疗救援潜力有待挖掘

作者： 诗语   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 医疗救护   医疗救援   停机坪   通用航空   快速反应能力   重病患者   公务机   航空运输   运输手段   地面交通  

描述： 近年来，航空医疗救援在我国受到较大关注。作为高效率的应急救援方式，航空医疗救援在紧急救助伤患人员、远距离运送医疗救助人员等方面具有得天独厚的优势。但作为通用航空产业中尚未成熟、规模化的新生版块，航空医疗救援的巨大潜力仍待挖掘。一般而言，航空医疗救援有

全文：近年来，航空医疗救援在我国受到较大关注。作为高效率的应急救援方式，航空医疗救援在紧急救助伤患人员、远距离运送医疗救助人员等方面具有得天独厚的优势。但作为通用航空产业中尚未成熟、规模化的新生版块，航空医疗救援的巨大潜力仍待挖掘。一般而言，航空医疗救援有

全球航空业发展看好“中国目标”

作者： 本报记者   杨舒   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国航空公司   九大   尼亚   物价上涨因素   经济增长   经济发展   第一大   航空客运   航空运输业   全球航空  

描述： 中国共产党第十九次全国代表大会召开前后，国际航空运输协会（IATA）也很“忙”，接连发布了两份报告关注中国航空运输业增长。国际航空运输协会理事长兼首席执行官亚历山大·德·朱尼亚克在接受国际商报记者采访时指出，中国航空运输业在中国经济强劲增长的推动下发展得

全文：中国共产党第十九次全国代表大会召开前后，国际航空运输协会（IATA）也很“忙”，接连发布了两份报告关注中国航空运输业增长。国际航空运输协会理事长兼首席执行官亚历山大·德·朱尼亚克在接受国际商报记者采访时指出，中国航空运输业在中国经济强劲增长的推动下发展得

通用航空万亿市场，湖北如何抢占“风口”

作者： 记者   雷闯   通讯员   江身军   来源： 湖北日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场运营   机场扩建   万亿   汉南   飞机公司   机场建设   通用航空   航空工业   飞行者   飞机制造  

描述： 汉产通航飞机下线，湖北最大的通用机场——汉南机场通航，随州厉山机场扩建……世界飞行者大会在汉召开之际，湖北通用航空行业好事不断。近日，记者探访武汉、荆门、随州等地发现，从通用飞机制造、维修到机场建设、服务运营，湖北正加速打造通用航空全产业链，抢占万亿级市

全文：汉产通航飞机下线，湖北最大的通用机场——汉南机场通航，随州厉山机场扩建……世界飞行者大会在汉召开之际，湖北通用航空行业好事不断。近日，记者探访武汉、荆门、随州等地发现，从通用飞机制造、维修到机场建设、服务运营，湖北正加速打造通用航空全产业链，抢占万亿级市

中邮航来岳调研航空速递物流项目

作者： 记者   侯勇   来源： 岳阳日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国邮政   毗邻地区   速递物流   招商引资   刘晓英   春方   吞吐量   三位一体   现代物流产业   环洞庭湖区  

描述： 本报讯（记者 侯 勇）昨日，中国邮政航空公司来岳，调研三荷机场布点邮政航空速递物流项目工作。市级领导陈奇达、刘晓英、文春方陪同。今年以来，我市坚持把引进邮航速递物流项目作为做大做强现代物流产业的重大举措来抓，与中邮航空公司、中邮集团湖南省分公司等开展了

全文：本报讯（记者 侯 勇）昨日，中国邮政航空公司来岳，调研三荷机场布点邮政航空速递物流项目工作。市级领导陈奇达、刘晓英、文春方陪同。今年以来，我市坚持把引进邮航速递物流项目作为做大做强现代物流产业的重大举措来抓，与中邮航空公司、中邮集团湖南省分公司等开展了

深刻领会 学以致用 践行振兴航空动力光荣使命

作者： 暂无 来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空动力   九大   三会一课   基层党支部   特色活动   国航   西航   迎难而上   主题研讨   成发  

描述： 本报讯　党的十九大胜利闭幕后，10月26日，中国航发党组召开扩大会议，传达学习党的十九大精神；27日，中国航发召开视频会议部署学习宣传贯彻工作，强调学习宣传贯彻党的十九大精神是全集团当前和今后一个时期的首要政治任务。连日来，按照国资委党委统一安排、集团党组统一

全文：本报讯　党的十九大胜利闭幕后，10月26日，中国航发党组召开扩大会议，传达学习党的十九大精神；27日，中国航发召开视频会议部署学习宣传贯彻工作，强调学习宣传贯彻党的十九大精神是全集团当前和今后一个时期的首要政治任务。连日来，按照国资委党委统一安排、集团党组统一